Recursos
El río de tu destino
Dicen que hace más de veinticinco siglos, Heráclito de Éfeso sostenía que nadie entra dos veces en el mismo río: el río ha cambiado y también ha cambiado quien entra
Ejercicios de comunicación y marketing
Mejores herramientas = Mejores resultados
Explora nuestras categorías de recursos para impulsar el desarrollo de tu organización, comunidad y destino.
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Ejercicios de desarrollo comunitario
Radar neurosensorial
La ciencia cognitiva, la psicología ambiental y la sociología del ocio muestran que la calidad de una experiencia está más vinculada con la manera de mirar que con el tamaño,
Ejercicios de aprendizaje
Convocatoria transformadora
Cada mensaje de promoción es una invitación a comportarse de cierta manera. Las palabras, imágenes y promesas no solo atraen visitantes: también fortalecen o debilitan la identidad de quienes habitan
Ejercicios de aprendizaje
El espejo retrovisor
Cada fotografía que elegimos, cada palabra que escribimos y cada historia que contamos proyectan una imagen del destino. Pero también construyen una idea sobre quiénes somos, qué valoramos y qué
Ejercicios de aprendizaje
El futuro que comenzó ayer
Las experiencias que vivimos comienzan desde que imaginamos lo que experimentaremos en el futuro y algunas siguen vivas, cambiando y reconstruimos, cada vez que las recordamos. La memoria no funciona
Sin categoría
El sistema humanizado
Nuestro cerebro tiene una enorme facilidad para identificar objetos y clasificarlos. Es una estrategia eficiente para sobrevivir. Sin embargo, comprender sistemas requiere un esfuerzo cognitivo distinto: dejar de preguntar ¿qué
Comunicación y contenidos
Entrenamiento WOW
La mayoría de los anfitriones que generan experiencias memorables no saben exactamente qué hicieron bien. El wow simplemente ocurrió. El visitante sonrió, se emocionó, contó la historia a otras personas
Comunicación y contenidos
Más o menos que suficiente
¿Tu estrategia de postventa tiene más o menos que suficiente? Nuestro cerebro está constantemente evaluando si algo es demasiado, insuficiente o adecuado para nuestras necesidades. No posee un medidor universal
Organizaciones y gestión
La humedad que escala
Según el teórico organizacional Louis Pondy, el conflicto no es simplemente una pelea o un desacuerdo visible. Es un proceso dinámico que surge cuando una persona o grupo percibe que
Organizaciones y gestión
Detalle salvavidas
Los visitantes suelen ser más comprensivos con los errores que con las respuestas inadecuadas. Un problema puede afectar una experiencia, pero una mala respuesta puede destruirla. Y casi siempre, las
Desarrollo personal y habilidades blandas
Habita tu cuerpo conversador
El cuerpo humano, como el de todos los animales no espera una decisión para comunicar o un razonamiento para interpretar. Lo hace automáticamente. En 1992, el neurocientífico italiano Giacomo Rizzolatti
Turismo, territorio y cultura
Desde el otro lado del encuentro
Imaginar cómo se ve el mundo desde el lugar que ocupa otra persona parece fácil, pero no siempre lo es. Con frecuencia diseñamos experiencias pensando que existen dos categorías distintas:
Comunicación y contenidos
Reglas claras, amistades largas
Reglas claras, amistades largas es un ejercicio que ayuda a motivar un ambiente respetuoso, seguro y productivo para crear comunidades sólidas y saludables en un entorno virtual. Las reglas digitales,
Comunicación y contenidos
Pastorea tu sorpresa
Pastorea tu sorpresa es un ejercicio que nos ayuda a enfrentar uno de los mayores retos de una persona que se dedica a las ventas de alto rendimiento: asombrar a
Comunicación y contenidos
Productos turísticos en camino
Productos en camino es un recurso para establecer cuáles son las cadenas y canales de distribución que se adaptan mejor a la distribución de la oferta de cada organización y
Organizaciones y gestión
Desde tu estilo te perfilo: ¿Cómo relacionarte mejor con tus públicos e inversionistas?
Desde tu estilo te perfilo es un ejercicio que nos ayuda a relacionarnos mejor con nuestros públicos e inversionistas tomando en cuenta su carácter y sus estilos de relación. Cada
Comunicación y contenidos
Venderte vendiendo ¿Cómo mejorar tu imagen vendedora?
Venderte vendiendo es un ejercicio para identificar y apropiarte de los atributos que conforman tu imagen vendedora. ¿Cómo te vendes al vender? La vida es una venta constante en la
Comunicación y contenidos
Mis fotos sin alborotos: Siete pasos para tomar fotografías memorables de tu destino
Mis fotos sin alborotos, es un ejercicio para ayudarte a tomar fotografías memorables sin alteraciones u obstáculos, que sean atractivas armoniosas y equilibradas para despertar la curiosidad y el deseo
Desarrollo personal y habilidades blandas
Misiva agradecida: El valor del agradecimiento
La gratitud es una costumbre que genera bienestar, fortalece nuestras relaciones personales y también influye en nuestra salud física. Preparar una misiva agradecida o un aviso de agradecimiento nos hace
Comunicación y contenidos
Tu imagen vendedora
Todas las personas somos vendedoras puesto que negociamos a diario. Vender se trata de convencer. Cuando pides algo, cuando quieres que alguien haga algo por ti, cuando convences a alguien
