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Diez ejercicios probados en taller para poner a prueba las creencias que marcan el límite de lo que tu organización cree posible, con su paso a paso y cuándo usar cada uno.
Del servicio al bienestar de las personas, las organizaciones y los territorios La actividad turística produce información de manera constante. Empresas, destinos e instituciones registran llegadas, niveles de ocupación, estancia
Ninguna organización conoce con certeza cómo será el próximo año. Una nueva competencia, una crisis económica, una pandemia, un cambio en las preferencias de los clientes o una temporada extraordinariamente
La organización que gestiona o promueve un destino no es el destino, ni es la comunidad en su conjunto, aunque de alguna manera puede reflejar el estilo de su organización
El biólogo y filósofo chileno Humberto Maturana a quien tanto admiro, sostenía que el lenguaje no es solo un intercambio de palabras, sino una coordinación de acciones y emociones. Cuando
La mayoría de los anfitriones que generan experiencias memorables no saben exactamente qué hicieron bien. El wow simplemente ocurrió. El visitante sonrió, se emocionó, contó la historia a otras personas
¿Tu estrategia de postventa tiene más o menos que suficiente? Nuestro cerebro está constantemente evaluando si algo es demasiado, insuficiente o adecuado para nuestras necesidades. No posee un medidor universal
Según el teórico organizacional Louis Pondy, el conflicto no es simplemente una pelea o un desacuerdo visible. Es un proceso dinámico que surge cuando una persona o grupo percibe que
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Desde hace miles de años, las brújulas han mostrado el camino a los viajeros en medio de la incertidumbre para no perderse y avanzar hacia donde queremos llegar aunque el
Las dinámicas participativas de presentación y rompe hielo ayudan a establecer conexiones fluidas y creativas en un taller comunitario puede ser uno de los principales factores de éxito o fracaso
Diseñar un prototipo para innovar con pensamiento de diseño o design thinking es un recurso que nos ayuda a practicar y poner el proceso innovación de forma ágil, por lo que hemos establecido
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El ejercicio ventaneando lo conocido y por conocer con la ventana de Johari utiliza una matriz de cuatro ventanas para identificar de forma gráfica y sintética lo que una persona,
El ejercicio de retroalimentación nutritiva para encontrar oportunidades de mejora nos orienta sobre cómo aportar información útil y motivadora a quienes conforman un equipo de trabajo, así como para provocar una respuesta
Un tablero de control es un instrumento para poner en evidencia los resultados de los indicadores que medimos y compararlos contra los objetivos que nos hemos propuesto en el tiempo,
El ejercicio decisiones evolutivas nos ayuda a encontrar y conciliar diferentes elementos que se entretejen entre el origen y el destino de una organización o un proyecto para tomar decisiones
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