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Entrenamiento WOW
La mayoría de los anfitriones que generan experiencias memorables no saben exactamente qué hicieron bien. El wow simplemente ocurrió. El visitante sonrió, se emocionó, contó la historia a otras personas
Ejercicios de desarrollo organizacional
Mejores herramientas = Mejores resultados
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Ejercicios de aprendizaje
Más o menos que suficiente
¿Tu estrategia de postventa tiene más o menos que suficiente? Nuestro cerebro está constantemente evaluando si algo es demasiado, insuficiente o adecuado para nuestras necesidades. No posee un medidor universal
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La humedad que escala
Según el teórico organizacional Louis Pondy, el conflicto no es simplemente una pelea o un desacuerdo visible. Es un proceso dinámico que surge cuando una persona o grupo percibe que
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Detalle salvavidas
Los visitantes suelen ser más comprensivos con los errores que con las respuestas inadecuadas. Un problema puede afectar una experiencia, pero una mala respuesta puede destruirla. Y casi siempre, las
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La brújula 360° con sentido humano
Desde hace miles de años, las brújulas han mostrado el camino a los viajeros en medio de la incertidumbre para no perderse y avanzar hacia donde queremos llegar aunque el
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¿Cómo diseñar, probar y comprobar un prototipo con pensamiento de diseño?
Diseñar un prototipo para innovar con pensamiento de diseño o design thinking es un recurso que nos ayuda a practicar y poner el proceso innovación de forma ágil, por lo que hemos establecido
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Detectives de gastos y oportunidades de ahorro
Detectives de egresos y oportunidades de ahorro es un ejercicio creativo y divertido que nos ayuda a ser consciencia de los gastos en que incurre un proyecto y organización, nos
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Coleccionando estrellas para conocer el nivel de inclusión financiera de una organización productiva
Coleccionando estrellas es un ejercicio que nos ayuda a identificar el nivel de inclusión financiera de un proyecto productivo. El nivel de inclusión financiera en el que se encuentra cada
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Flujograma con fama: ¿Cómo hacer un diagrama de flujos en 7 pasos?
Flujograma con fama: ¿Cómo hacer un diagrama de flujos en 7 pasos? es un ejercicio que facilita la comprensión y difusión de los procesos que se llevan a cabo en
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Aperitivos sensoriales: 8 pasos para afinar la comunicación sensorial de una organización
El ejercicio de aperitivos sensoriales nos ayudará a afinar nuestros sentidos y a establecer fórmulas que nos ayuden a integrar y ajustar conscientemente los diferentes estímulos sensoriales que enriquezcan las
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Ventaneando lo conocido y por conocer con la ventana de Johari
El ejercicio ventaneando lo conocido y por conocer con la ventana de Johari utiliza una matriz de cuatro ventanas para identificar de forma gráfica y sintética lo que una persona,
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Retroalimentación nutritiva: ¿Cómo aportar oportunidades de mejora?
El ejercicio de retroalimentación nutritiva para encontrar oportunidades de mejora nos orienta sobre cómo aportar información útil y motivadora a quienes conforman un equipo de trabajo, así como para provocar una respuesta
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Tu tablero de control: identifica tus indicadores clave
Un tablero de control es un instrumento para poner en evidencia los resultados de los indicadores que medimos y compararlos contra los objetivos que nos hemos propuesto en el tiempo,
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Decisiones evolutivas para llegar a la situación deseada
El ejercicio decisiones evolutivas nos ayuda a encontrar y conciliar diferentes elementos que se entretejen entre el origen y el destino de una organización o un proyecto para tomar decisiones
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El árbol de la decisión jurídica
El árbol de las figuras jurídicas te permitirá identificar la más conveniente para tu negocio. Este ejercicio lo podrás realizar de manera individual o colectiva con los socios de tu
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Retratos sin zapatos para activar la empatía
Retratos sin zapatos para activar la empatía es una colección de ejercicios que buscan aumentar nuestra capacidad de percibir lo que otros seres viven, comprender el mundo desde su perspectiva y
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Autogestión por situación: ¿Cómo tomar decisiones oportunas en una organización?
La estructura de una organización es una de las decisiones más importantes para su éxito. Autogestión por situación es un recurso para identificar los quehaceres y necesidades diferenciadas para propiciar una organización
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Enamórate de tus productos vaca: ¿Cómo sacar mejor provecho de los productos más estables?
¿Crees que es fácil enemorárte de una vaca? Diversas metodologías de evaluación y planeación hablan de productos vaca para referirse a aquellos que son rentables y constantes sin necesidad de
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El panteón de los fracasos para cimentar el presente y el futuro
Construir un panteón de fracasos nos ayuda a dejar ir lo que no vale la pena mantener o lo ya se ha ido, habiendo reconocido y aprendido lo que no
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Futurea tu iniciativa para crear el destino que deseas
Cada vez más personas reconocen que imaginar el futuro es el primer paso para crearlo. Futurear una iniciativa al diseñar un futurible o mini fanzine nos ayuda a tomar consciencia y
