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Durante muchos años hemos clasificado a nuestros clientes para vender mejor. Primero fueron los datos duros: la edad, el ingreso, el lugar donde vivimos. Después llegaron los valores, los estilos
Cuando hablamos de cadena de valor turística solemos imaginar una secuencia bastante conocida: promoción, comercialización, transporte, alojamiento, alimentos y bebidas, actividades recreativas y regreso del visitante. Esa representación resulta útil
Llevo años trabajando con pequeños y medianos negocios en América Latina. Detrás de cada uno hay personas que invierten sus ahorros, su tiempo, sus conocimientos y, muchas veces, buena parte
Hay una pregunta que me hago cada vez que veo una campaña de promoción turística: ¿quién decidió contar esta historia? ¿Y qué historia dejaron de contar para contarla? No es
Una guía interpretativa es un instrumento que la propia comunidad construye para narrarse a sí misma, reconocerse y decidir qué desea compartir con quienes la visitan. Su valor va más
Estoy convencida de que los eventos y celebraciones locales son herramientas poderosísimas que dejan huella en quienes los viven y que construir una cartelera de eventos puede ser un instrumento
Desde tiempos antiguos, los seres humanos hemos medido para orientarnos y tomar decisiones. Medimos el tiempo observando las estaciones, las distancias que recorremos contando los pasos, la dirección a la
Imaginar cómo se ve el mundo desde el lugar que ocupa otra persona parece fácil, pero no siempre lo es. Con frecuencia diseñamos experiencias pensando que existen dos categorías distintas:
¿Por qué alguien paga una fortuna por escalar una montaña peligrosa? ¿Por qué una madre deja de comer para alimentar a sus hijos? ¿Por qué un empresario exitoso abandona todo
En este artículo de introducción al desarrollo sustentable, buscamos abordar los principales aspectos de este concepto fundamental para enfrentar los retos que enfrentamos como sociedad, como especie y como planeta.
En muchos países del mundo el turismo comunitario se reconoce como una propuesta transformadora; una oportunidad para construir modelos de desarrollo local más justos, más sostenibles y más enraizado en
La sostenibilidad es una preocupación clave en la actualidad y las empresas están buscando formas de integrar prácticas más sostenibles en sus operaciones. Una manera efectiva de lograrlo es a
Antes de querer cambiar o desestimar un paradigma, vale la pena conocer qué son, para qué sirven y cuáles son los paradigmas útiles e inútiles. ¿Por qué son importantes los
Reducir, reciclar y reutilizar, también conocido como el enfoque de las “3R”, es una estrategia efectiva para ahorrar recursos y reducir gastos. Aquí te presento algunas formas de aplicar estas
La coopetencia, con doble oo, es un concepto que equilibra y concilia las nociones de cooperar y competir. Nos recuerda que la mayoría de los opuestos no son excluyentes, sino
La economía del comportamiento combina conceptos de economía, psicología, sociología y otras ciencias sociales para comprender cómo las personas tomamos decisiones financieras en la vida real. De muchas maneras se
La gobernanza amigable con la biodiversidad no es un procedimiento, sino un estilo de vida. La mayoría de los estudios sobre sobre los cambios de actitud y comportamiento hacia la
La sostenibilidad en el tema de gastronomía no se consigue de manera espontánea, tampoco mediante un sello que así lo indique, por cumplir ciertos lineamientos en algunos de sus procesos;
Los objetivos amigos nos ayudan a desarrollar un programa de implementación que oriente los quehaceres de la organización de forma amable, medible, inteligente, global, orientada y sostenible. ¿Qué son los objetivos
El hábitat biocultural en el que vives e incides es el ámbito que reúne las condiciones necesarias para que tu organización haya sido creada, para que tenga éxito, logre sobrevivir y
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