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La excelencia en el servicio comienza con el bienestar del anfitrión. La investigadora Christina Maslach documentó que el agotamiento profesional, la apatía y la falta de habilidades para reaccionar frente
El cuerpo humano, como el de todos los animales no espera una decisión para comunicar o un razonamiento para interpretar. Lo hace automáticamente. En 1992, el neurocientífico italiano Giacomo Rizzolatti
Lo que el gesto no dice es un ejercicio para reconocer las barreras de la comunicación intercultural.
Tu esencia creativa en un collage es un ejercicio que te invita a combinar una variedad de elementos, como imágenes, recortes, texturas y colores, que puedan representar diferentes aspectos de
La técnica de los ojos limpios con mente participante que también se denomina técnica de Molière es una fórmula para encontrar alternativas creativas, desbloquearnos y recuperar una visión fresca y
Lo que censuran la vecina o el vecino es un ejercicio de despersonalización que nos ayuda a abordar y analizar los tabúes de manera objetiva y neutral, separando las creencias
El ejercicio de aperitivos sensoriales nos ayudará a afinar nuestros sentidos y a establecer fórmulas que nos ayuden a integrar y ajustar conscientemente los diferentes estímulos sensoriales que enriquezcan las
Venderte vendiendo es un ejercicio para identificar y apropiarte de los atributos que conforman tu imagen vendedora. ¿Cómo te vendes al vender? La vida es una venta constante en la
El ejercicio ventaneando lo conocido y por conocer con la ventana de Johari utiliza una matriz de cuatro ventanas para identificar de forma gráfica y sintética lo que una persona,
Una de las técnicas mas efectivas para el control de nuestras emociones es la respiración consciente. Cuantas veces nos han dicho, ¡respira! El respirar, oxigenar nuestro cerebro, y tomar un
El ejercicio de retroalimentación nutritiva para encontrar oportunidades de mejora nos orienta sobre cómo aportar información útil y motivadora a quienes conforman un equipo de trabajo, así como para provocar una respuesta
La gratitud es una costumbre que genera bienestar, fortalece nuestras relaciones personales y también influye en nuestra salud física. Preparar una misiva agradecida o un aviso de agradecimiento nos hace
Llena tu itacate es un ejercicio creativo que nos lleva a reflexionar sobre toda la cadena productiva que se integra en una experiencia gastronómica, desde la producción agrícola hasta que llega
Retratos sin zapatos para activar la empatía es una colección de ejercicios que buscan aumentar nuestra capacidad de percibir lo que otros seres viven, comprender el mundo desde su perspectiva y
Construir un panteón de fracasos nos ayuda a dejar ir lo que no vale la pena mantener o lo ya se ha ido, habiendo reconocido y aprendido lo que no
Reescribe esa historia que te cuentas identificando la diferencia entre los hechos y las percepciones e interpretaciones personales o colectivas que construyen creencias sobre lo que sucede, sucedió o sucederá.
Este pequeño sondeo de resiliencia está diseñado para identificar qué tan satisfechos estamos con nosotros mismos y cómo nos adaptamos frente a las adversidades para encontrar soluciones, tomar decisiones y actuar.
La inteligencia emocional nos habla de la importancia que tiene el poder reconocer las emociones propias y saberlas manejar de la mejor manera y escuchar nuestro interior paraa establecer mejores
Expresiones de un negocio La recepción de un negocio que se reconoce como rebelde que vende viajes a lugares en guerra, está decorada con cortinas de encaje rosa, la recepcionista
Cuando seleccionamos conscientemente qué queremos empacar en nuestro equipaje de valores organizacionales para tutelar el camino puede hacer nuestro viaje por la vida más ameno, más alegre, más productivo o
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