Recursos
Persuadir visitantes con consciencia
Hay una pregunta que me hago cada vez que veo una campaña de promoción turística: ¿quién decidió contar esta historia? ¿Y qué historia dejaron de contar para contarla? No es
Articulos
Mejores herramientas = Mejores resultados
Explora nuestras categorías de recursos para impulsar el desarrollo de tu organización, comunidad y destino.
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Lo que dice el cuerpo antes de que la mente decida
Durante décadas pensamos que el cuerpo era el mensajero de la mente. Hoy sabemos que también participa en la construcción del pensamiento, las emociones y las decisiones. Comprender el lenguaje
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Transparencia web: del escaparate a la memoria colectiva
La transparencia web es una forma de aprovechar las tecnologías de comunicación y los servicios de la nube para administrar mejor la información de un Sistema de Manejo de Visitantes,
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La memoria expandida de los momentos del viaje
¿Cuánto dura una experiencia de viaje en un destino? ¿Cuatro horas, tres días, una semana, media vida? La pregunta parece retórica, casi poética, pero tiene consecuencias muy concretas para quienes
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Diferencias sistémicas de los destinos
La diferenciación de un destino turístico suele abordarse desde una lógica de inventario: se cuentan sus atractivos, se listan sus hoteles y restaurantes, se describen sus vías de acceso y
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Guías interpretativas: la voz del territorio
Una guía interpretativa es un instrumento que la propia comunidad construye para narrarse a sí misma, reconocerse y decidir qué desea compartir con quienes la visitan. Su valor va más
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Calendarios que organizan a la sociedad: Sabia virtud de conocer el tiempo
Los primeros calendarios surgieron hace miles de años cuando los seres humanos descubrieron que muchos fenómenos de la naturaleza se repetían con cierta regularidad. Las fases de la Luna, el
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La cartelera de eventos como instrumento de desarrollo territorial sostenible
Estoy convencida de que los eventos y celebraciones locales son herramientas poderosísimas que dejan huella en quienes los viven y que construir una cartelera de eventos puede ser un instrumento
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Del otro lado de la hospitalidad: cuidar a quienes hacen posible la experiencia turística
Cuando pensamos en hospitalidad, casi siempre imaginamos la experiencia del visitante. Visualizamos al turista que llega por primera vez a un destino, al huésped que entra a un hotel, a
Comunicación y mercadotecnia
La postventa de cada viaje
Casi todos sabemos que captar a un cliente nuevo resulta considerablemente más costoso que conservar a uno existente y la lealtad de los clientes es uno de los principales activos
Desarrollo sostenible
Diferentes fórmulas para medir
Desde tiempos antiguos, los seres humanos hemos medido para orientarnos y tomar decisiones. Medimos el tiempo observando las estaciones, las distancias que recorremos contando los pasos, la dirección a la
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Desde el otro lado del encuentro
Imaginar cómo se ve el mundo desde el lugar que ocupa otra persona parece fácil, pero no siempre lo es. Con frecuencia diseñamos experiencias pensando que existen dos categorías distintas:
Articulos
Modelos para identificar necesidades y satisfactores de anfitriones y visitantes
¿Por qué alguien paga una fortuna por escalar una montaña peligrosa? ¿Por qué una madre deja de comer para alimentar a sus hijos? ¿Por qué un empresario exitoso abandona todo
Desarrollo Comunitario
Turismo comunitario: aprendizaje que transforma
En el turismo comunitario en América Latina se ha convirtiendo en una escuela de vida que está transformando nuestras formas de ser y hacer, de comprender nuestro entorno y percibir
Desarrollo organizacional
Retos de las organizaciones comunitarias de gestión de destinos
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Desarrollo sostenible
Introducción al desarrollo sustentable: Principios y perspectivas
En este artículo de introducción al desarrollo sustentable, buscamos abordar los principales aspectos de este concepto fundamental para enfrentar los retos que enfrentamos como sociedad, como especie y como planeta.
Articulos
¿Qué entendemos como turismo comunitario?
La conceptualización del turismo comunitario ha sido y es un proceso lleno de aprendizajes y contradicciones, pues se ha planteado y promovido desde la vision de distintos académicos, funcionarios públicos,
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¿Por qué el turismo comunitario debiera ser una prioridad en América Latina?
En muchos países del mundo el turismo comunitario se reconoce como una propuesta transformadora; una oportunidad para construir modelos de desarrollo local más justos, más sostenibles y más enraizado en
Desarrollo Comunitario
La comunidad como protagonista de la actividad turística
En el discurso del desarrollo, la palabra comunidad se repite como mantra: comunidad sustentable, comunidad resiliente, comunidad receptora, comunidad participativa. Sin embargo, pocas veces nos detenemos a preguntarnos qué significa
Colaboración Campus idyd
¿Cómo conciliamos la autonomía y la colaboración en Campus idyd?
La conciliación entre autonomía y colaboración es esencial para el funcionamiento efectivo de cualquier equipo, organización y comunidad. La conciliación de asuntos que parecen opuestos nos permite aprovechar lo mejor
