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Parte I. La postventa comienza antes de la venta Introducción Durante décadas, la industria turística concentró gran parte de sus esfuerzos en atraer nuevos clientes. La publicidad, la promoción de
Desde tiempos antiguos, los seres humanos hemos medido para orientarnos y tomar decisiones. Medimos el tiempo observando las estaciones, las distancias que recorremos contando los pasos, la dirección a la
Imaginar cómo se ve el mundo desde el lugar que ocupa otra persona parece fácil, pero no siempre lo es. Con frecuencia diseñamos experiencias pensando que existen dos categorías distintas:
¿Por qué alguien paga una fortuna por escalar una montaña peligrosa? ¿Por qué una madre deja de comer para alimentar a sus hijos? ¿Por qué un empresario exitoso abandona todo
En el turismo comunitario en América Latina se ha convirtiendo en una escuela de vida que está transformando nuestras formas de ser y hacer, de comprender nuestro entorno y percibir
Retos de las organizaciones comunitarias de gestión de destinos
En este artículo de introducción al desarrollo sustentable, buscamos abordar los principales aspectos de este concepto fundamental para enfrentar los retos que enfrentamos como sociedad, como especie y como planeta.
La conceptualización del turismo comunitario ha sido y es un proceso lleno de aprendizajes y contradicciones, pues se ha planteado y promovido desde la vision de distintos académicos, funcionarios públicos,
En muchos países del mundo el turismo comunitario se reconoce como una propuesta transformadora; una oportunidad para construir modelos de desarrollo local más justos, más sostenibles y más enraizado en
En el discurso del desarrollo, la palabra comunidad se repite como mantra: comunidad sustentable, comunidad resiliente, comunidad receptora, comunidad participativa. Sin embargo, pocas veces nos detenemos a preguntarnos qué significa
La conciliación entre autonomía y colaboración es esencial para el funcionamiento efectivo de cualquier equipo, organización y comunidad. La conciliación de asuntos que parecen opuestos nos permite aprovechar lo mejor
Los regalos sostenibles son inteligentes y amorosos porque las compras inteligentes seguro son sostenibles y el amor de verdad piensa en el corto, mediano y largo plazos. Deja que tus
Las definiciones de Emprendedor y Empresario Cuando utilizamos o escuchamos la palabra “emprendedor”, generalmente pensamos que es una persona entusiasta, de espíritu joven, apasionada, idealista, romántica, visionaria, aventurera, carismática y obsesionada
Diseñar nuestra experiencia didáctica a partir de rutas de aprendizaje nos abre caminos y permite a cada persona adquirir conocimientos y habilidades de manera flexible, reconociendo que todos somos personas
El modelo pay what you want o paga lo que elijas es una estrategia de tarifas autoevaluadas en el que cada persona decide cuánto da a cambio de un producto
Conocer las diferencias entre un proceso sistemático y un enfoque sistémico es clave para establecer estrategias eficientes y sustentables. A menudo lo sistémico se confunde con lo sistemático, debido tal
El costo de oportunidad, también conocido en economía como el valor de la opción NO seleccionada, o de los beneficios perdidos o las oportunidades desaprovechadas, es una de las fórmulas
Dilemas para decidir el compartir es un ejercicio basado en el Juego del Ultimatum o Ultimatum Game, que es un experimento clásico de la Teoría de Juegos y la economía
En la era actual de avances tecnológicos y conectividad global, el aprendizaje en línea ha surgido como una herramienta revolucionaria en el campo de la educación. ¿Qué es el aprendizaje
Una boletín informativo llamado también newsletter en inglés, es uno de los mejores aliados para poner al día y cultivar a nuestros interlocutores. Sabemos que la información es poder y
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