La organización debe caminar de manera armónica y ver hacia un mismo objetivo

Tabú Donuts

Objetivo: Mejorar la comunicación con el cliente

Barreras: Algunos colaboradores son distraídos y no contestan a tiempo y/o no se acuerdan de la información

Estrategias: darles más capacitación y hacerles ver la importancia de brindar una mejor comunicación a los clientes

Aprender cómo diseñaré e implementaré mucho de lo visto durante el programa

Es importante dar a conocer lo que hacemos

En Tabú Donuts elaboramos donas artesanales con ingredientes de alta calidad; somos amantes de los postres y apasionados de la gastronomía. Poco a poco implementamos diferentes prácticas que contribuyan de manera positiva al medio ambiente y nuestra comunidad, generamos empleos, separamos la basura, evitamos mermas y desperdicios, entre otros.

Saber cómo dar a conocer más mi negocio y los proyectos en él

Me gustó bastante este curso, lo que más se me queda es la empatía que se necesita para brindar una gran experiencia al consumidor. Espero aplicarlo en mi negocio de donas y en otros servicios a los que me dedico. Se cubrieron mucho más de lo que esperaba mis expectativas. Gracias

Estos conocimientos los implementaré en mi proceso de creación de nuevos productos y mejora en los actuales; debo profundizar en lo que espera el consumidor, las nuevas tendencias, la inclusión. Debo asignar mucho más tiempo a mi creatividad y a todo el proceso que conlleva.

En este curso espero aprender y reforzar la idea de crear productos integrales en el que el consumidor y el que entrega el producto-servicio queden marcados de manera positiva.

¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?: me encantó todo en general, ya que el servir va mucho más allá de lo que normalmente creemos, alguna vez me dijeron según la filosofía Ignaciana (San Ignacio de Loyola) que el servir es “ser vida”, y lo relaciono completamente con todo lo que aprendí en este curso.

¿Para qué piensas…

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