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Reflexiones del curso: Diseño de experiencias con valor
Reflexiones del curso: Diseño de experiencias con valor
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
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Una de las partes interesantes fue acerca de la importancia de prototipar las ideas, la retroalimentación que aportan los clientes que prueban el producto o servicio.
En este curso aprendí a identificar que la empatía va de la mano con la comunicación, ya que el saber escuchar y ser empáticos es algo no muy fácil de realizar tanto en lo laboral como en lo personal, por lo tanto a prendamos a escuchar y hacer empáticos.
El tener empatía, ciertos comportamientos, analizar las situaciones no es casualidad ni mucho menos único en la vida personal, son las actitudes en el entorno que no ayudan entender los problemas y las situaciones.
Esto mismo puede ser utilizado en cualquier ámbito, así como en el laboral, nos ayuda a definir y entender las problemáticas y soluciones que podemos implementar, hasta mejorar y diseñar nuevas estrategias para mejorar y ofrecer mejores resultados.
Aprendí la importancia de la empatia, de la imaginación, de la planeacion y las soluciones que estas te ofrecen.
aprender sobre las diversos tipos de razonamiento lógico y practico ante problemas en los que se pueden abordar diversas soluciones.
para mejorar las áreas específicas en las que se requiera una solución que corrija los pequeños detalles que se encuentren en la realización de las actividades.
si se cumple con los objetivos ya que esto abre un panorama mas claro ante situaciones en las que lo complejo se vuelve mas simple.
Que hay que abordar las situaciones desde diversos angulos y aplicar el pensamiento lateral para abordar los problemas y encontrar soluciones creativas. La empatia cada dia se hace mas presente en todos los ambitos, especialmente en la atención a los clientes: internos y externos.
Es necesario el día de hoy crear una conexión con el cliente y aportar al consumista una experiencia llena de valor, no una experiencia vacía, si no que al momento que estén comprando o consumiendo se conecten con la parte de valor ya sea experimental o de satisfacción.
que para poder ser un buen emprendedor o vendedor primero debes de priorizar ciertos valores como la empatía y desarrollar habilidades creativas que van desde lo cognitivo.
Conocer más acerca de la empatía.
A utilizar los mapas mentales como una herramienta para solucionar problemas.
Conocer mas a detalle del poder de las emociones.
lo que aprendí en este curso es como ser empática con lo que los clientes buscan y a trabajar más sobre los mapas mentales para tener más ideas para ser más creativa para ofrecer productos que sea lo más parecido o que sea del agrado del cliente o que capte su atención.
Lo que aprendí de este curso es a ser más creativa para poder diseñar para cada cliente una experiencia personal de acuerdo a sus sentimientos y necesidades.
Que las neuronas espejo son aquellas que estimulan una zona en nuestri cerebro que nos ayuda a comprender como se sienten otras personas, es decir, la empatía es un proceso químico del cerebro.
Fue, aprender a considerar y manejar los distintos enfoques que las personas. clientes o proveedores /artesanos, tienen de los acontecimientos diarios, y tener como regla primaria ser empático.
También lo fue aprender nuevas herramientas de trabajo para el diseño de experiencias, y agregar ese valor extra que tanto hace falta.
Para mí el design Thinking, me gusta por ser una herramienta innovadora que ayuda a mejorar cada punto de la experiencia.
Algunos de los temas que más disfruto son sobre inteligencia emocional, empatía, la ley del espejo, innovación, servicios y diseño de experiencias, entre muchos más.
Me encanto este curso, las referencias para crecer el aprendizaje y las diferentes perspectivas desde las que se puede entender la importancia de estos temas en los sectores, productos y servicios que ofrecemos.
La Ley del Espejo y la Empatía es un mecanismo cerebral que permite ponernos en el lugar del cliente ver sus necesidades y generarles experiencias memorables, que harán que siempre tengan presente tu producto o servicio y te tendrán en un lugar muy especial por encima de la competencia.
La retroalimentación y la colaboración en equipo enriquecen las ideas las estructuras y la parte creativa para la generación de experiencias únicas
Es importante tomar en cuenta todas las partes que enriquezcan las Organizaciones y la creación de Experiencias.
Me encanto Gracias
EL COMO UTILIZAR EL PENSAMIENTO LINEAR PARA ASI PODER LLEGAR A LAS PERSONAS QUE QUEREMOS @ MARCE
BUENISIMOS ELEMENTOS PARA GENERAR EXPERIENCIAS SIFNIFICATIVAS PARA LOS VISITANTES
Me gustó bastante este curso, lo que más se me queda es la empatía que se necesita para brindar una gran experiencia al consumidor. Espero aplicarlo en mi negocio de donas y en otros servicios a los que me dedico. Se cubrieron mucho más de lo que esperaba mis expectativas. Gracias
Aprendí a pensar de forma lateral para salir de la caja encontrar soluciones creativas, pienso aplicarlo en el día, día para resolver los problemas que se presenten, pienso que cumplí con el objetivo .
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