Es importante saber la receta secreta de algo que nos gusta hacer y proyectarlo. Y hay que poner detalle en como lograrlo con amor y objetivos reales, experiencia que reflejas, también es calidad, siempre permanece en la memoria de nuestros visitantes. Así como estar a la vanguardia en la tecnología, difusión, hacia todos los demás segmentos,…

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Una de las peores experiencias de servicio que he tenido fue en mi primer viaje sola cuando me iba terminando prepa a EUA por unos meses, hice escala en el aeropuerto de Atlanta, hablaba inglés no tan bien y al momento de dejar mi equipaje para el transbordo una mujer que recibía las maletas me habló gritando, yo no entendí casi nada de lo que…

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No recuerdo muy bien mi peor experiencia a lo mejor fue algún mesero o en algún hotel pero aun así trato de no molestarme por que quizá el trabajo bajo esa compañía genera esclavos y no trabajos para seres humanos siempre me molesta más la marca de esa compañía que la persona. y una de las mejores experiencia que recuerdo son con las…

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El tema del servicio me apasiona, pues siempre he considerado que sin las personas no se puede brindar un servicio, y que sea de calidad o bueno, depende mucho de la actitud que se tiene, aunque detrás están muchas cosas como la estructura organizacional, la infraestructura, etc. Por eso espero que este curso me aporte mucho más de lo que sé…

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Mejorar mi forma de transmitir mis mensajes con la sociedad, tener más herramientas con nuevas técnicas para transmitir a la sociedad

Aprender e integrar las mejores prácticas de el MAC en nuestra comunidad a través de proyectos y eventos de transformación social sustentable.
@gyps

Considero que este modelo de alineación circular en las organizaciones es una herramienta que suma para la planeación de las mismas, considero que ahora es más factible que todos seamos parte de la familia y cada quien desarrollo su trabajo por lo mismo las organizaciones ahora son más dinámicas y orgánicas siempre deben estar centradas en la…

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Planeo reforzar los conocimientos ya adquiridos y complementarlos con la información brindada en este curso. Esto con el objetivo de dirigir mejor el marketing digital de la empresa donde trabajo.

En darme cuenta cómo llega a ser tan importante la atención en cada uno de los aspectos de nuestro entorno, al brindar servicio a un cliente o incluso al convivir con compañeros y amigos. El cómo nosotros podemos llegar a cambiar la experiencia de alguien, concentrándonos más en el ámbito sensorial y de servicio. Pienso aplicar estos…

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Lo mas relevante que aprendí en este curso fue darme cuenta acerca del tipo de escucha que generalmente aplico y como puedo modificar mi entendimiento con el entorno.

Aplicaré lo que aprendí con mi equipo de trabajo, ayudarnos a cumplir las metas del departamento.

Por supuesto que cumplí los objetivos propuestos al principio, me ayudará a…

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