Quiero aprender a visionar el futuro de los mercados, especialmente cómo se desenvolverán los entornos turísticos en el mediano y largo plazo

Aprender nuevos conceptos sobre ecoturismo y temas diversos para facilitar y agilizar el desarrollo del proyecto.

Quiero aprender a diseñar experiencias que no solo deje satisfechos a mis clientes, sino que además los sorprenda y disfruten siendo felices enseñándoles lo que sabemos hacer

La peor experiencia que he tenido ha sido en lo que respecta a la atención en el municipio de mi comunidad. Si bien es cierto, no se trata de una experiencia de naturaleza turística sí se trata de una situación en donde el contacto y el trato al usuario siempre está ausente, es más, pareciera que es una costumbre tratar mal a los usuarios. En…

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Mi objetivo en este curso es comprender la relación que existe entre ser persona y tratar a los demás no solamente como clientes sino también como personas, con respeto y con servicio, poniéndome en su lugar para mejorar el tipo de servicio que yo ofrezco

Es complejo pero a la vez, entender este proceso es muy enriquecedor y nos lleva a pensar desde otro espacio con otra mirada. Y eso siento que me permite mejorar mis relaciones

Mejorar mis hábitos, tener una mejor relación y resiliencia.

Ser resilientes nos ayuda a adaptarnos y adaptarnos nos hace resilientes.

Es una herramienta importante para resolver problemas y para innovar.

Aprender y reforzar los conocimientos sobre la construcción de una gestión socio-cultural y las buenas prácticas en el ámbito turístico