Aprender a usar la herramienta que nos dan para subir la información clara y concisa.

la importancia de tener bien claros los valores de empres y la vision.

Análisis

Mejorar el desempeño conocimientos del personal

Barreas de entrada.

Poca disposición y mala actitud

Objetivo superior.

Desarrollar el talento y mejorar los conocimientos del equipo de trabajo para dar mas calidad en el servicio

Objetivo operativo.

Que el colaborador tenga mas conocimientos sobre su área de trabajo y …

Read more

Mi objetivo es Conocer esta técnica y ponerla en práctica.

Aprendí a pensar de forma lateral para salir de la caja encontrar soluciones creativas, pienso aplicarlo en el día, día para resolver los problemas que se presenten, pienso que cumplí con el objetivo .

@marce

Aprendí a pensar de forma lateral para salir de la caja encontrar soluciones creativas, pienso aplicarlo en el día, día para resolver los problemas que se presenten, pienso que cumplí con el objetivo .

Implementar la Capacitación y mejora continua del equipo de trabajo, fomentar el desarrollo laboral y personal del equipo. Empatizando con las necesidades de cada miembro, conociendo sus fortalezas y debilidades, cada persona es un mundo con capacidades y debilidades diferentes y lo que funciona para uno para otro no, pero si encontramos…

Read more

Generar experiencias memorables a través del método, y e innovar continuamente, para poder sorprender a las personas en cada visita.

Aprendí que es muy importante saber escuchar y empatizar con la persona, para dar les una experiencia memorable, Lo aplicare en el día día durante el servicio con los huéspedes, considero cumplidos los objetivos del curso.

Mi, peor experiencia fue en un hotel donde tequila jal. donde la pésima por parte de la recepción, encontré bichos en la cama por lo cual llama a la recepción sin que tomaran mi llamada, baje muy molesto a reclamar, pero la chica que atendía en monto no tenía y la mínima actitud de servicio respondiendo me que era una única habitación que tenia…

Read more