La importancia de conocer los perfiles de los viajeros internacionales y sus necesidades. Para que de esta forma, se pueda enlazar con los destinos del Estado de México que tienen potencial para ser visitados por los turistas internacionales.

En esta Unidad hicimos un recuento de los aspectos mas importantes a tomar en cuenta para fomentar un turismo sostenible en los destinos mexicanos, lo cual es de vital importancia para que la actividad tenga futuro, si no se fomenta el cuidado del medio ambiente. el ivolucramiento de la comunidad receptora y la cultura de la zona, la… Read more

En el sector turístico la satisfacción del cliente es uno de los indicadores más importantes, pues nos permite saber la opinión de los visitantes respecto al destino o el negocio. Es importante llevar a cabo estrategias que promuevan la fidelización, por ello acciones de valor agregado nos ayudarán a diferenciarnos de la competencia y ser memorables

Que en el turismo debemos tener aptitudes para como liderazgo para llevar a cabo la resolución cuando se presente algún problema con la empresa o con el cliente, recordando que la prioridad es la satisfacción del cliente.

Aprendí que las nuevas tecnologías pueden ser herramientas que se deben aprovechar para facilitar algunas tareas en materia de promoción y gestión de un destino turístico. Siempre haciéndolo de manera responsable, principalmente para no alterar la realidad de un destino turístico, sino adaptarlo a las nuevas necesidades y las nuevas formas de comunicación