
LESLIE PATRICIA GUTIERREZ CALVO
Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Sectores Económicos en el Turismo
Lo más relevante que aprendí al estudiar temas como Hotelería en Pueblos Mágicos, Innovación, el rol del Guía de Turistas y el DMC (Destination Management Company), y la logística de Transporte Terrestre y Glamping, es la profunda diversificación y la necesidad de especialización dentro del sector turístico. Comprendí que la calidad de la… Read more
LESLIE PATRICIA GUTIERREZ CALVO replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Pueblos Mágicos in the forum Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Pueblos Mágicos 7 months ago
Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Pueblos Mágicos
La enseñanza más importante de este análisis es que el programa de Pueblos Mágicos es mucho más que un sello turístico; es una herramienta clave para organizar y mejorar una región. Su objetivo es impulsar la economía local al darle valor a la identidad y a todo lo que es patrimonio del lugar.
Cumplí con el objetivo de aprender el origen y el… Read more
Reflexiones de aprendizaje de la unidad de turismo nacional
En esta unidad aprendí algo clave, que el turismo no es solo para divertirse, sino que también ayuda a que las comunidades crezcan y vivan mejor. Me di cuenta de que para que un lugar turístico tenga éxito, no basta con que sea bonito, sino que necesita un buen plan, servicios y que la gente del lugar se sienta incluida. Voy a usar lo que… Read more
Reflexiones de aprendizaje de la unidad de turismo internacional
Lo más relevante que aprendí en este curso de Turismo Internacional fue la complejidad y el impacto multifacético que tiene la industria a nivel global, no solo en términos económicos, sino también culturales y sociales. Comprendí que el turismo va más allá de un simple viaje; es un motor de desarrollo que exige una gestión responsable y… Read more
Reflexiones de la unidad de Sustentabilidad, Sostenibilidad, Regeneración
Lo que me llevo de la unidad de Sustentabilidad y Regeneración es una comprensión de que ya no basta con solo “no dañar” el entorno, sino que es imperativo restaurar y enriquecer activamente los sistemas naturales y sociales, especialmente en el sector turístico. Lo más relevante fue aprender la diferencia crucial entre la sostenibilidad, que… Read more
LESLIE PATRICIA GUTIERREZ CALVO replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 9 months ago
Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
Mi aprendizaje en la unidad 5, “El Arte del Servicio al Cliente”, fue valioso, comprendí la diferencia entre una atención pasiva y un servicio memorable. Lo más relevante que aprendí fue que el servicio al cliente no se trata solo de resolver problemas, sino de una actitud proactiva y empática que anticipa las necesidades del huésped.… Read more
Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas
Mi aprendizaje de esta unidad de Habilidades Directivas Turísticas fue muy buna, me ofreció una visión integral de las competencias necesarias para este sector. Lo más relevante que aprendí fue la interconexión entre todas estas habilidades: comprendí que el liderazgo no puede ser efectivo sin una comunicación asertiva y una sólida… Read more
Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas
Mi aprendizaje de la unidad de Habilidades Directivas Turísticas fue muy buna, me ofreció una visión integral de las competencias necesarias para este sector. Lo más relevante que aprendí fue la interconexión entre todas estas habilidades: comprendí que el liderazgo no puede ser efectivo sin una comunicación asertiva y una sólida… Read more
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
Mi aprendizaje sobre la inteligencia artificial (IA) aplicada al turismo ha sido interesante. Lo más relevante que aprendí en este curso fue la capacidad de la IA para personalizar radicalmente la experiencia del viajero, desde la fase de planificación hasta el post-viaje. Descubrí cómo los algoritmos pueden analizar preferencias, historial de… Read more
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismo
Lo más relevante que aprendí en este curso fue la importancia de aplicar estrategias de marketing digital adaptadas al comportamiento del nuevo turista, aprovechando herramientas como las redes sociales, la segmentación del mercado y la creación de contenido atractivo para posicionar un destino. Comprendí cómo las ventas en turismo deben… Read more
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