Aprendí que el uso de redes sociales y comunicación masiva es importante para generar un mensaje adecuado, utilizar herramientas que nos ayuden como comunidad y apoyarnos en el logro de nuestros objetivos

Gracias a nuestros excelentes estándares de servicio, manejo higiénico de alimentos y espacios inocuos; nos permitimos contar una ventaja competitiva importante. Nuestro posicionamiento en el mercado nacional, nos ha permitido crecer de manera continua; apegándonos a la identidad HS HOTSSON.

Dentro de los hoteles HS HOTSSON podrás encontrar un…

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Utilizar adecuadamente los medios masivos de comunicación y así desplegar la comunidad nuestro mensaje.

Lo que aprendí fue a construir mi razonamiento como un grupo de trabajo, bajar la información adecuadamente e identificar los roles de la organización

Mi objetivo es aprender y desplegar a mi equipo de trabajo lo aprendido.

Desde el área de calidad donde me encuentro, las oportunidades que se han detectado y comenzado a desarrollar son: el lenguaje de señas y braile, ya que nuestros clientes pueden tener la oportunidad de comunicación eficiente con el personal, ese momento de verdad cuando un huésped se siente comprendido eficientando nuestras oportunidades de…

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Mi objetivo es lograr un sentido de lealtad con el cliente, desarrollando las habilidades de los colaboradores que ayuden a que el cliente se sienta en casa.

Lo mas relevante que aprendí en este curso fue darme cuenta acerca del tipo de escucha que generalmente aplico y como puedo modificar mi entendimiento con el entorno.

Aplicaré lo que aprendí con mi equipo de trabajo, ayudarnos a cumplir las metas del departamento.

Por supuesto que cumplí los objetivos propuestos al principio, me ayudará a…

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Mi peor experiencia fue en un restaurante, en donde el servicio era deficiente, el mesero tardó mucho en llegar a nuestra mesa a pesar de no tener actividades en el momento, nos hablo de forma indiferente y solicito que le comentaramos lo que queriamos con una evidente molestia; al tomar la orden se retiro, enviando la comanda al área de cocina…

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Estudiar, estandarizar y transmitir conocimientos y técnicas que puedan reforzar la calidad en el servicio de la organización