JOSÉ JUAN ANTONIO DE LOERA ZARAGOZA
Respuestas del foro creadas
Profundizar en los diferentes segmentos de servicios turísticos que se pueden ofrecer desde un punto o una región, la integralidad de los mismos así como el desarrollo de la cadena de valor para una mejor oferta de servicios.
El programa de Pueblos Mágicos fue un escaparate para valorar la historia, cultura y recursos naturales, con los que cuenta una localidad, aprovechando de estos de manera sustentable y sostenible se puede llegar a desarrollar riqueza en la gente que vive dentro de estos pueblos. A partir de este programa se visualiza una perspectiva diferente para atraer turismo de diferentes segmentos, los cuales viven experiencias únicas aprovechando cada uno de los recursos.
En esta parte del proceso educativo, me di cuenta que aunque conocemos del turismo nacional, en ocasiones desconocemos las gran riqueza que tiene nuestro territorio, destinos que podemos conocer tenemos al alcance, la riqueza cultural y natural que de manera sustentable y sostenible pueden ser motor de desarrollo para comunidades y localidades. Debemos construit alianzas estratégicas en nuestros territorios para un desarrollo persistente y con larga duración.uran
Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
La expextativa del turismo proveniente de Estados Unidos y Canada, es de alguna manera exigente y conlleva a proponer nuevas experiencias así como consolidar ciertos estandares de calidad que requiere este mercado.
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Promocionar en los pueblos mágicos el integrarse de manera paulatina a los requerimientos que demandan este tipo de mercados
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Sí, se visualizaron aspectos en estos mercados que no se tenían definidosComo en todos los sistemas , debemos saber diferenciar los procesos en terminos de sustentabilidad, sostenibilidad y regeneración. En terminos de materia turística el empleo y manejo de nuestros recursos, aunado a respetar los usos y costumbres de una comunidad asi como las caracteristicas endogeneas de los sitios, aprtarán a lograr un desarrollo equitativo y ordenado que aporte en la generación de riqueza de manera inlcuyente.
En esta unidad, fortaleci los conocimientos de dar un servicio destacado al cliente, donde se generen emociones y momentos que sean inolvidables, lo cual conlleve a ser recomendados y promocionados por nuestros mismos clientes. Existen mecanismos como el efecto wow que conlleva a generar nuevas experiencias que se vuelven inolvidables para los turistas.
Lo mas relevante que puede aprender en este proceso, fue el manejo de liderazgo en los equipos, la importancia de las relaciones públicas en el sector turístico para el desarrollo de clientes, empoderamiento de las áreas turísticas y manejo de visitantes.
Muy buena información referente a la Inteligencia artificial, nos apoyo en todo sentido a la generación de contenidos, a desarrollar nuevas experiencias y a trabar de la mano con la tecnología. La mejor forma de dar el salto es adaptarnos a las nuevas generaciones y buscar nuevas formas de posicionar nuestros servicios y productos.
Creo que en esta etapa del diplomado se vieron las características y elementos importantes para dar promoción, difusion y atraer un mayor número probable de clientes, sirvio tambien para entender que el mundo esta cambiando y quién no se integre en estos nuevos modelos de digitalización y métricas no podar estar en el nivel de atraer nuevos mercados y clientes.
Creo que lo mas importante que nos ayuda a reflexionar en esta primera sección, es identificar los segmentos que tenemos dentro del turismo y que pueden ser detonadores del desarrollo económico, historico y cultural de regiones y comunidades. Es importante reconocer cuales son los recursos con los que contamos y que serviran para desarrollar experiencias que al final de cuentas es lo mejor que nos podemos llevar al visitar un lugar. Otro de los elementos clave es la concientización en los diferentes prestadores de servicios de integrarse en los esquemas de inclusión, sustentabilidad y sostenibilidad para un desarrollo turístico equilibrado.
