Alfonso
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Me gusto la forma en que lo abordaron sobre todo la metodología del caballo de troya, considero que si implementación en los “negocios” incentiva el cumplimiento de los objetivos paso a paso.
Al aplicar la metodologia en la empresa me imagino una idea general, por ejemplo aumenta el nivel de ocupación del hotel, a partir de ese objetivo superior se tienen que definir una serie de objetivos particulares que nos lleven a lograr el superior que llamaremos objetivos operativos, por ejemplo implementar alguna innovación para hacer mas atractivo el lugar, ofrecer paquetes, implementar estrategias de publicidad por redes sociales, etc. Considero que una de las bondades de esta metologia es que te sirve de guía paso a paso en como lograr el objetivo principal, y así al preguntarte varias veces los comos se va diseñando por medio de esta lluvia de ideas formas innovadoras o disruptivas.
Conocer y poder aplicar el programa de implementación en la empresa en busca de mejores resultados.
Lo más relevante que aprendi fue conocer el impacto que tiene el habitad biocultural en las organizaciones, al final su relación es directo y muchas ocaciones no somos conscientes de eso. Pienso aplicarlo al definir nuevas estrategias en la empresa. Los objetivo marcados para el curso se cumplieron.
Mi proyecto es la instalación de un sistema de planta eléctrica de emergencia en un parque.
Fortaleza: Instalaciones con mantenimiento preventivo y en canciones optimas para operar.
Debilidad: en su gran mayoría dependen de energía eléctrica.
Oportunidad: el sector se encuentra en proceso de recuperación.
Amenaza: continuamente se presentan fallas en el abastecimiento de energía en la región que llegan a tardar en reparar hasta tres días, el tiempo de respuesta de la CFE mínimo ha sido de seis horas.
Saber aplicar el concepto de hábitat cultural en la empresa.
Lo mas relevante que aprendi fue al proceso que se sigue para crear una experiencia, al fin de cuentas lo que se busca es resolver un problema o satisfacer un deseo, también llamo mi atención el proceso del Modelo de Prototipo, considero que su aplicación es lógica y te apoya en los procesos de toma de desiciones. Pienso aplicar lo aprendido en mi trabajo y al momento de enfrentarme a situaciones en toma de decisiones. Si logre cumplir con mis objetivos.
El ejercicio lo aborde desde la metodología del Arcoíris.
1.- El problema que encontré fue que muchas personas que acudían al parque entraban con bocinas de todos los tamaños, llego el dia en que era ruido por todos lados.
2.- Lo que se plantea es prohibir la entrada a equipos de sonido y dar el servicio de que si el cliente quiere escuchar alguna canción en especial en el sonido ambiental del parque acuático pueda hacerlo, para eso con compro una licencia de Spotyfive.
3.- Se convoco al personal de atención a clientes, taquillas, accesos y tiendas para ver la mejor forma de hacerlo operativamente.
4.- Aportaron ideas de como manejar la música.
5.- Se decidió hacer una lista de reproducción con las canciones que mas solicitan los clientes con una selección variada, cuando algún cliente se acerque y solicita una canción en especial se le complace buscándola en la plataforma de streeming, se prohibe el acceso a bocinas.
Generar valor a mis clientes con innovación en los servicios turísticos ofertados
