Lo más relevante que aprendí fue el valor estratégico del turismo nacional como motor económico y cultural en México, así como la importancia de promover destinos locales a través de experiencias auténticas y sostenibles que respeten la identidad de cada región.

Aplicaré estos conocimientos en el diseño y promoción de paquetes… Read more

En esta unidad comprendí que el servicio al cliente va mucho más allá de resolver dudas o brindar información. Se trata de conectar emocionalmente con cada persona que confía en nosotros y ofrecerle una experiencia auténtica, humana y memorable. Aprendí que la calidez, la empatía, la personalización y la escucha activa son pilares… Read more

Lo más relevante que aprendí en este curso fue comprender cómo la inteligencia artificial puede integrarse estratégicamente en las operaciones turísticas para optimizar procesos, personalizar la atención al cliente y mejorar la toma de decisiones a partir del análisis de datos. Descubrí que herramientas como ChatGPT, Meta AI y Gemini no solo… Read more