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Me encantó escuchar de los propios protagonistas de la industria del turismo sus experiencias, sus buenas prácticas, la manera en como gestionan la satisfacción del cliente cada uno desde su trinchera, me emociona saber que la industria turística tiene una gama inimaginable de giros tanto como la mente puede imaginar, desde el hospedaje, la gastronomía, el avistamiento de flora y fauna, turismo médico, turismo de cruceros, inclusivo, religioso, histórico, en fin, pero lo que si es muy transversal a todo es la atención al cliente, las buenas prácticas y la calidad y validez con que se ofrecen los servicios, 10 de 10 para todos los que nos compartieron su expertis en el turismo, felicidades.