JESSICA ALEJANDRA
Respuestas del foro creadas
Este ejercicio sirve mucho de manera retrospectiva, no solo como personal de servicio, sino también como consumidor, es muy importante trabajar en como dar a conocer nuestras opiniones de manera asertiva, ya que es la única forma de que hagan su cometido de manera positiva, para que una recomendación o instrucción pueda ser tomada en cuenta, necesita ser transmitida desde la empatía y respeto. La manera en la que nosotros damos a conocer nuestras opiniones y retroalimentaciones, repercute directamente en el desempeño del equipo, una opinión dada desde el enojo, solo desencadenará en un resultado negativo, en cambio una dada desde el respeto, provocará un resultado positivo.
¡Buenas noches comunidad!
Mi objetivo con este curso, es poder desarrollar herramientas que me permitan brindar un mejor servicio, y proporcionar una atención personalizada con cada uno nuestros clientes, enfocada en las necesidades de cada uno, así mismo, transmitir con mi equipo el sentido de compromiso y pasión por la atención a los clientes.
