
DENNIS OMAR MIRANDA BERECHE
Objetivos del curso: Definición del perfil de cliente ideal
Definir adecuadamente a qué público me dirijo y caracterizarlo en mi cliente ideal
Reflexiones del curso: Bases para el design thinking
Las posibilidades para la resolución de problemas parecen siempre abiertas cuando aplicamos esta metodología. Siempre existirá una forma cada vez más creativa para dar solución a un mismo problema
Objetivos personales para el curso: Bases para el design thinking
Conocer un poco más sobre esta metodología creativa
Objetivos personales del curso: Plan de negocios
Reforzar mis conocimientos acerca de lo que es un plan de negocios y cómo se estructura
Objetivos personales del curso: Introducción al marketing digital
Quiero aprender las herramientas básicas para comprender el funcionamiento y la importancia del marketing digital en la era de la información
Objetivos personales del curso: Dinámicas y tendencias del mercado
Quiero aprender a visionar el futuro de los mercados, especialmente cómo se desenvolverán los entornos turísticos en el mediano y largo plazo
Objetivos personales del curso: Diseño de experiencias con valor
Quiero aprender a diseñar experiencias que no solo deje satisfechos a mis clientes, sino que además los sorprenda y disfruten siendo felices enseñándoles lo que sabemos hacer
Ejercicio del curso Calidad en el servicio: Tu experiencia Memorable
La peor experiencia que he tenido ha sido en lo que respecta a la atención en el municipio de mi comunidad. Si bien es cierto, no se trata de una experiencia de naturaleza turística sí se trata de una situación en donde el contacto y el trato al usuario siempre está ausente, es más, pareciera que es una costumbre tratar mal a los usuarios. En…
Objetivos personales del curso: Calidad en el servicio, el arte de ser persona
Mi objetivo en este curso es comprender la relación que existe entre ser persona y tratar a los demás no solamente como clientes sino también como personas, con respeto y con servicio, poniéndome en su lugar para mejorar el tipo de servicio que yo ofrezco
Objetivos personales del curso: Cómo subir tu información a la página
Aprender los mecanismos para el mejor uso de la plataforma de IDYD y poder publicar de manera atractiva lo que hacemos en nuestro emprendimiento
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