Actividad

Tener una excelente actitud de servicio al cliente es crear experiencias a nuestros clientes que sean experiencias duraderas, la experiencia WOW que brinde satisfacción de manera plena a sus necesidades.
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Para mi vida diaria, mi emprendimiento, y mi entorno laboral.

¿Cumpliste con tus objetivos de… Read more

El tener un excelente servicio al cliente, va más allá de solo atender y vender, sino más bien de crear experiencias que impacten en nuestro cliente, para dar paso a una lealtad sólida como prestadores de servicios turísticos, para satisfacer de forma ideal sus necesidades y deseos

¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
La importancia de tener una excelente actitud de servicio, pues va más allá de solo atender y vender, sino más bien de crear experiencias que impacten en nuestro cliente, para dar paso a una lealtad sólida como prestadores de servicios turísticos, provocar en nuestros clientes un WOW… Read more

La importancia del servicio de calidad, de ser empáticos con el cliente y vender una experiencia wow que haga sentir especial al cliente garantizando su regreso.

Comprendí que el servicio al cliente va más allá de la atención: es crear experiencias memorables que generen valor y confianza. Destaco la importancia de escuchar activamente, anticiparse a las necesidades del visitante y aplicar estrategias WOW para superar expectativas.
Para fortalecer la experiencia turística en Mascota Pueblo Mágico,… Read more

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Lo más relevante para mi durante este curso, ha sido la importancia y el impacto que tiene el servicio al cliente, he comprendido como es posible aplicar en conjunto los cursos anteriores y como se relacionan entre sí.
Es posible aplicar lo aprendido durante este curso en todo momento, especialmente en este sector, en el día a día. Como… Read more