Guadalupe Yoliria Márquez López
Forum Replies Created
La. Importancia de aplicar las herramientas de atención al cliente, y tratar con las diferentes personalidades, necesidades y condiciones de las personas hace de este acto un arte para dar solución a las solicitudes… Brindar un pequeño gran detalle puede ser la diferencia entre fidelizar a los clientes o perderlos… Con pequeñas sorpresas personalizadas que pueden marcar la vida del cliente…
El sector turístico es dinámico y cambiante, identificar nuestras fortalezas en conocimientos de finanzas, relaciones públicas, comunicación asertiva y temas relacionados, nos mantendrá un paso adelante, identificar áreas de mejora en nuestras personalidad y en el entorno que nos rodea ayuda no solo a nosotros, si no que, a toda la empresa o área en el que estemos trabajando, lo más relevante que aprendí, pues en esta ocasión ha sido muy grato escuchar las exposiciones y reconfirmar y actualizar la información.
Me llevo las experiencias, los consejos y las herramientas compartidasAgradezco cada dato, recomendación y consejos que los ponentes expusieron, porque es cierto, el desconocimiento de éstas herramientas nos llevan a tomar decisiones incorrectas, a limitar nuestras capacidades ante la competencia y a descuidar nuestro desarrollo empresarial y el ámbito público…
Lo que aprendí fue a identificar que un correcto uso de la IA nos ayuda y es un aliado de nuestras estrategias, el uso ético y humano es prescindible para cumplir nuestros objetivos y evitar futuros problemas, claro que cumplí mis objetivos.. Tengo un panorama amplio de la importancia de la IA en nustro día a día… Gracias 😀Cuando comenzamos con un emprendimiento, nos sumergimos en un mar de dudas para posicionar nuestro producto, sin duda el marketing digital siendo un conjunto de acciones basadas en el análisis para tomar decisiones inteligentes y disminuir la incertidumbre. Gracias a esta unidad aprendí herramientas digitales que complementan a las acciones de marketing, agradezco los consejos de cada expositor.
Tiene poco tiempo que terminé mi licenciatura en Turismo Alternativo, y me inscribí a este diplomado para continuar en el camino del aprendizaje, me sigue sorprendiendo lo magnífico y sorprendente que es el campo del Turismo, lo complejo que es su ejecución en cualquiera de sus formas. Esta unidad me ayudó a conocer nuevas tipologías del Turismo, su aplicación, beneficios y dificultades y/o consecuencias… Me emociona conocer a grandes expertos en el área y sentir su cercanía a través de este diplomado, sobre la importancia de la diversificación y el respeto a los espacios físicos y a lo intangible, como las creencias y conocimientos tradicionales, sobre la importancia de la autogestión comunitaria en el turismo, la intervención del gobierno y la completa necesidad de la participación activa de la gente de foma organizada
