Vianey Maria Teresa Pérez Puentes
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Hay que crear una audiencia basada en el comportamiento de los usuarios y nosotros somos responsables de nuestros productos y de nuestros clientes.
Se necesitan herramientas para impactar a nuestra clientela sobre todo de una forma personalizada y en el momento perfecto. Y así poder organizar nuestras estrategias según la navegación de cada cliente con segmentos dinámicos.
Hoy en día más personas tienen acceso a las redes sociales por lo que estamos en la etapa de la conectividad, y por ello podemos llegar al cliente ideal conociendo sus intereses y comportamiento. Y que las estrategias funcionan mejor si se vinculan en conjunto.
Es de suma importancia el conocer las estrategias para poder promocionar nuestros productos en este caso artesanales, en cualquier medio digital.
Un curso muy interesante, dónde aprendí que un plan debe tener un objetivo y el modelo de negocios es la parte central del plan.
Aprender a desarrollar un proyecto para poder establecer ideas visionarias, con el fin de instaurar los parámetros necesarios para llevar a cabo el emprendimiento.
Aprendí que trabajar con el MAC, implica concentrar esfuerzos y recursos intelectuales,emocionales, sensoriales e intuitivos.
Aprender a aplicar el Modelo de alineación circular y así integrar mejores prácticas a través del conocimiento de sus herramientas y poder compartir en mi área de trabajo y porque no en mi vida diaria.
Aprendí que siempre hay que tener una mente abierta a nuevas perspectivas y porsupuesto, disfrutar y divertirse, nunca hay que dejar de imaginar, crear, jugar, compartir y reflexionar en círculo.
Definitivamente necesario para mantener una mente más flexible por medio de la creatividad y diseño de desarrollo de actividades.
Lo que aprendí de este curso es a ser más creativa para poder diseñar para cada cliente una experiencia personal de acuerdo a sus sentimientos y necesidades.
Definitivamente poner en práctica los conocimientos aquí adquiridos. Si bien la empatía es primordial, es decir el ponerse en los zapatos del cliente, también es importante el poder darle una información certera la cual se obtendrá siempre atreves de una buena capacitación sobre el bien o servicio del cual se está ofreciendo y de esta manera poder crear esa experiencia memorable, para que al momento de la implementación suceda esa magia.
Mi objetivo por supuesto es conocer más sobre el tema para poder progresar en actividades que me ayuden a mejorar y potenciar mis conocimientos para lograr una mayor satisfacción de las personas a la cual le préstamos un servicio para así satisfacer sus necesidades. Ya que es muy importante la convivencia con el cliente es decir, ser empáticos con él y así obtener un mejor resultado para crear un impacto positivo en él.
