
Rodrigo Velazquez
Reflexiones de la unidad de Sustentabilidad, Sostenibilidad, RegeneraciĂłn
¿Qué fue lo mås relevante que aprendiste en este curso?
comprender la diferencia entre sustentabilidad, sostenibilidad y regeneraciĂłn en el turismo, asĂ como la importancia de implementar prĂĄcticas responsables que reduzcan los impactos negativos en el medio ambiente y las comunidades locales. TambiĂ©n entendĂ que el turismo regenerativo va mĂĄs… Read moreRodrigo Velazquez replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 3 weeks ago
Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
Lo mĂĄs relevante que aprendĂ en este curso fue la importancia de la empatĂa, la escucha activa y la comunicaciĂłn asertiva como herramientas clave para brindar un servicio de calidad. TambiĂ©n comprendĂ cĂłmo influye la actitud y el lenguaje corporal en la experiencia del cliente, y cĂłmo convertir una queja en una oportunidad de… Read more
Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turĂsticas
¿Qué fue lo mås relevante que aprendiste en este curso?
Lo mĂĄs relevante que aprendĂ en este curso fue la importancia de las habilidades blandas como la comunicaciĂłn efectiva, el liderazgo situacional y la toma de decisiones estratĂ©gicas en entornos turĂsticos. ComprendĂ que un buen lĂder en turismo no solo gestiona recursos, sino que tambiĂ©n… Read moreReflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
Lo mĂĄs relevante que aprendĂ en la Unidad de Inteligencia Artificial Aplicada al Turismo fue comprender cĂłmo las herramientas de IA pueden mejorar la toma de decisiones, personalizar la experiencia del turista y optimizar procesos dentro del sector. Me pareciĂł especialmente interesante cĂłmo el anĂĄlisis de datos mediante IA puede identificar… Read more
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismo
El marketing digital y las estrategias de ventas son herramientas esenciales para impulsar el turismo en la era actual. No basta con ofrecer una buena experiencia: hay que saber comunicarla, posicionarla y venderla de manera efectiva en los canales digitales. Al aplicar estas estrategias como el uso inteligente de redes sociales,… Read more
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