Rosa María Pineda
Rosa María Pineda replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Pueblos Mágicos in the forum Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Pueblos Mágicos 6 months ago
Reply to Reflexiones de aprendizaje de la unidad de Pueblos Mágicos
Lo más relevante considero es el éxito del programa Pueblos mágicos que ha servido de modelo de acción para otros países. Es un modelo que permite la valoración de los lugares que en un formato convencional no hubieran estado incluidos. En lo personal me permitirá como docente transmitir lo que aprendí en esta unidad. Creo haber superado mis… Read more
Lo más relevante en esta unidad a modo personal fue entender que el avance de la tecnología en los medios digitales ya es parte de nuestro entorno, que existen muchas herramientas que nos pueden ayudar a mejorar el impacto de las ventas y la conversión de los clientes. Me fue muy útil en muchos momentos para poder aplicar en casos prácticos a… Read more
Reply to Reflexiones de la Unidad 1. Tendencias del turismo
Fue una unidad muy enriquecedora, aunque tenía conocimiento de muchos tipos de turismo me permitió aumentar la dimensión del conocimiento de muchos de ellos. En lo personal no conocía el tipo de turismo wellness y resultó ser muy interesante. Siento haber cumplido con mis expectativas de aprendizaje y me motiva a trabajar en proyectos… Read more
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Rosa María Pineda replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 9 months ago
Reply to Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
Me dí cuenta qué tan importante es la escucha atenta al cliente para poder entender sus necesidades antes, durante y después del servicio. Los temas son interesantes en lo personal, ya que me dedico a la docencia en el área turística y administrativa. Me han permitido empezar a ampliar mis términos conceptuales
