
Melissa Naomi García Owen
Melissa Naomi García Owen replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 4 hours ago
Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso? La importancia que tiene el servicio al cliente en el sector turístico y los beneficios que se obtienen del mismo.
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste? Para brindar siempre un buen servicio al cliente en el interior y exterior de mi trabajo, mantener siempre una actitud… Read more
Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Esta unidad me permitió reflexionar sobre la importancia que tiene un buen líder en el equipo de trabajo y el alcance de los objetivos y resultados.¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Lo aprendido me permitirá practicar una comunicación efectiva, una toma de decisiones con… Read moreReflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso? Sobre los beneficios y aplicaciones que tiene la inteligencia artificial en el sector turístico y en nuestra vida personal y laboral. Personalmente, tenía una renuencia a usar la inteligencia artificial, pues me parecía que nos hacía flojos, pero esta unidad me permitió conocer sus… Read more
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
La relevancia que ha tomado el marketing digital, así como todas las herramientas disponibles para facilitar nuestra labor. La importancia de medir resultados y tomar decisiones basadas en datos, no por intuición o creencias.¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Orientar la… Read moreReflexiones de la Unidad 1. Tendencias del turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Los temas de esta unidad me permitieron ampliar mi conocimiento sobre los segmentos de turismo, detectar áreas de oportunidad en mi destino y vislumbrar su posible aplicación en los Pueblos Mágicos de mi Estado. En lo personal, me interesa el segmento de aventura y ecoturismo; sin… Read more