Lizbeth Meraz Miranda
Lizbeth Meraz Miranda replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 10 hours ago
Reply to Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
Lo que aprendĂ en esta unidad y mĂĄs me gustĂł fue manejar a los clientes difĂciles. Me enseñaron que hay que prepararse, saber identificarlos y usar estrategias para que la situaciĂłn no se salga de control, cuidando siempre a la empresa. La clave estĂĄ en la inteligencia emocional: cĂłmo manejamos nuestras emociones y las de los demĂĄs.… Read more
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Reply to Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turĂsticas
Pienso aplicar lo aprendido en mi futuro profesional dentro del sector turĂstico. buscarĂ© un liderazgo mĂĄs consciente y centrado en el desarrollo de equipos, fomentando un ambiente de trabajo donde se valore la iniciativa y la flexibilidad. ImplementaciĂłn de procesos estructurados para la toma de decisiones, utilizando herramientas como el… Read more
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Reply to Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
Lo mĂĄs relevante que me pareciĂł de esta unidad es cĂłmo la Inteligencia Artificial (IA) ya estĂĄ siendo utilizada de manera efectiva en el sector turĂstico. Me sorprendiĂł ver la cantidad de herramientas disponibles que pueden ayudarnos a crear informes y textos complejos, asĂ como a diseñar itinerarios personalizados y realizar anĂĄlisis de… Read more
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Lizbeth Meraz Miranda changed their profile photo 4 weeks ago
En la unidad de Marketing y Ventas en Turismo, aprendĂ que para lograr el Ă©xito en un negocio o destino turĂstico es fundamental realizar un anĂĄlisis exhaustivo tanto cualitativo como cuantitativo. Me gustĂł especialmente aprender sobre marketing de contenidos, marketing y newsletters, ya que me permitieron entender cĂłmo atraer y retener a los… Read more
Lo mĂĄs relevante que aprendĂ en esta primera unidad del Diplomado de manera global es ver cĂłmo la industria turĂstica se adapta a las necesidades cambiantes de los viajeros y ofrece experiencias cada vez mĂĄs autĂ©nticas,significativas y personalizadas acordĂ© a cada tipo de turistas.
HabĂa algunas tendencias que ya conocĂa , pero al…
