

JOSE ANTONIO PEÑA
Reflexiones de la unidad de Sustentabilidad, Sostenibilidad, Regeneración
La importancia del cuidado de nuestros recursos naturales, ya que son parte importante, junto con nuestra cultura e historia, así como la hospitalidad de nuestra gente, por lo que estamos en el top 10 de países más visitados en el mundo.
Si no regulamos y protegemos esos activos, estaremos perjudicando a nuestro sector, así como a las… Read moreJOSE ANTONIO PEÑA replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 2 weeks ago
Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
Al estar al frente en una empresa que ofrece un servicio, es fundamental tener un servicio al cliente excelente, ya que es la mejor forma de estar presente y ser una empresa que se diferencie de la competencia.
Sabemos que al trabajar con personas, siempre habrá algún mal momento emocional que provoque una mala actitud o algún error que… Read more
JOSE ANTONIO PEÑA replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas 3 weeks ago
Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas
La clase del Maestro Fernando Olivera fue de las más interesantes, ya que expuso de forma muy precisa e ilustrativa el tema del liderazgo.
Otros temas muy relevantes para elevar la competitividad en el sector turismo, es sin duda, el tema de la comunicación, la toma de decisiones, el desarrollo de habilidades y la comunicación asertiva, entre… Read moreReflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
No conocía mucho sobre la IA y hasta cierto punto me rehusaba a utilizarla, pero después de este módulo, me doy cuenta de lo útil que puede ser para mi trabajo, es una herramienta muy valiosa que puede acortar tiempos y ayudarnos a incrementar nuestra productividad, ya que nos puede ahorrar tiempo que utilizábamos en publicaciones, diseños,… Read more
Reflexiones de la Unidad 1. Tendencias del turismo
Ampliar mis conocimientos sobre las diferentes líneas de productos turísticos con que cuenta nuestro país, que como todos sabemos, el segmento de sol y playa sigue siendo el más importante para México con destinos de playa de talla mundial, pero que sin lugar a dudas, tenemos una oferta sumamente variada y atractiva para turistas nacionales y… Read more
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
La importancia de conocer a nuestros clientes apoyándonos con las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la implementación de estrategias basadas en datos utilizando herramientas tecnológicas que nos presentaron durante toda la unidad.¿Para qué piensas aplicar lo que… Read more