Esta unidad es muy importante e interesante pues considero que es indispensable conocer las características de los diversos viajeros para poder satisfacer sus necesidades. Como prestadora de servicio es importante esta información para brindar un servicio de calidad.

Esta unida ha sido muy valiosa para mi, ya que yo soy prestadora de servicio, tengo una experiencia agroturística donde tenemos 15 años de producción agroecológico, y mis visitantes son cada vez mas consientes del cuidado del medio ambiente, cada dia hay mas personas que no solo quieren vivir una experiencia sino que quieren ser parte del… Read more

Como prestadora de servicio estoy convencida en que la atención al cliente es fundamental para poder crear experiencias que se traduzcan en fidelización y en recomendaciones y mas visitas , los servicios que brindo en mis tour y mi cocina tradicional son siempre personalizados y eso es lo que ha atraído a mas clientes, gracias por compartir tan… Read more

Cada tema en esta unidad es importante y va entrelazado uno a otro, es importante el desarrollo personal en todas nuestras áreas para poder tener un buen desempeño y lugar de trabajo, la importancia de la calidad en nuestro servicio sin duda va a garantizar que nuestro visitante quiera regresar y que nos recomiende y así poder tener muchos… Read more

Cada uno de las lecciones impartidas son enriquecedoras, muy importantes para su aplicación , y también nos ayudan a reflexionar sobre el uso ético de la inteligencia artificial en todos los sectores, considero que el sector turístico es un sector en el que interviene mucho las emociones que podemos generar en otros seres humanos a través de… Read more