Lo más relevante que aprendí es que la sustentabilidad, la sostenibilidad y la regeneración no son conceptos aislados, sino enfoques complementarios que nos invitan a repensar el turismo como una actividad que no solo minimice su impacto, sino que también contribuya activamente al bienestar del entorno y las comunidades. Entendí que ser… Leer más

Durante este curso, lo más relevante que aprendí fue la importancia de brindar un servicio al cliente que no solo satisfaga necesidades, sino que genere experiencias memorables. Comprendí que el servicio va más allá de la atención básica; implica empatía, comunicación clara, escucha activa y la capacidad de anticiparse a los deseos del… Leer más