
Dulce María Mora Valseca
Dulce María Mora Valseca replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente 13 hours ago
Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Cuán importante es ofrecer un trato amable, personalizado y rápido al cliente, que tener una buena actitud hace la diferencia y es de esa forma que con un buen servicio se generan experiencias que le dan un valor agregado para que los clientes se sientan satisfechos.
¿Para qué piensas… Read moreReflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Lo más relevante que aprendí en este curso sobre habilidades directivas turísticas fue la importancia de la adaptabilidad y la innovación en un entorno tan dinámico y competitivo. Aprendí a integrar estrategias de gestión de recursos humanos enfocadas en la motivación y el… Read moreReflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Lo que más me interesó es entender cómo la IA optimiza ciertas operaciones en los negocios, en este caso en las agencias de viajes, mediante la predicción a través del análisis de datos, creación de contenido e incluso desarrollando los prompts turísticos.
¿Para qué piensas aplicar lo… Read moreDulce María Mora Valseca updated their profile 4 weeks ago
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Yo creo que no podría seleccionar un solo tema, ya que, yo era de esas personas con poco conocimiento en la mercadotecnia por tanto desde la clase número uno, descubrí cosas que me aportaron conocimiento, así que desde entender lo que abarca el marketing y no vivir con esa idea errada,… Read moreReflexiones de la Unidad 1. Tendencias del turismo
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso? La verdad el turismo naranja y el wellness no los conocía, por lo que me llevo la importancia de estar actualizados para estar al día de las necesidades del consumidor.
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste? Para detectar el segmento de mercado que realmente quiero… Read more