Lo más relevante que aprendí fue la importancia de la empatía y la comunicación asertiva para brindar un servicio al cliente de calidad. Entendí que escuchar activamente, mantener una actitud positiva y resolver problemas con amabilidad puede marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente.

Pienso aplicar lo aprendido en mi entorno… Read more

Aprendí a identificar los diferentes estilos de liderazgo y descubrí cuál se adapta más a mi personalidad y objetivos.
También comprendí el valor de la comunicación efectiva y asertiva para evitar malentendidos, fortalecer relaciones y generar ambientes de trabajo positivos.
Otro aspecto clave fue la toma de decisiones, entendiendo que… Read more

Lo más relevante que aprendí en el curso de inteligencia artificial fue comprender cómo esta tecnología puede optimizar la experiencia del cliente en el sector turístico.
Aprendí sobre herramientas como chatbots inteligentes, análisis de datos para personalizar viajes, y sistemas de recomendación que permiten diseñar ofertas a la medida de… Read more