Araceli Perez
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Es difîcil seleccionar algo relevante porque todo lo es especialmente para mî. Ya que en mi contexto turîstco hay grandes retos en esos temas. Ha sido bastante ùtil la informaciò. Hay mucho que aplicar y mejorar.
Aprendì que el turismo en pueblos mágicos definitivamente es en otra perspectiva. Es un gran compromiso y responsablidad , ya que el desarrollo econoʻmico se construye más lentamente porque la capacidad de inversioʻn o de atraer inversión depende del apoyo de la comunidad a pesar de los esfuerzos del gobierno. Grandes retos pars el turismo en nuestros pueblos mágicos!!
Grandes aprendizajes. Nos mostraron la inmensa riqueza de nuestros Estados. Nos falta mucho por conocer de nuestro propio Estado y Paìs.
Los servicios de calidad que prestan las tour operadoras son un gran ejemplo a seguir para nuestra pràctica. Cumplì mis objetivos 100%.Aprendî mucho en esta unidad. Me llamò la arenciòn el turismo chino. En la actualidad es un tema que nos exige mayor preparaciòn y el desarrollo de nuevas competencias.
Por lo demàs todos los turistas internacionales en nuestros destinos representan un compromiso y exigencia mayor de preparaciòn nuestra hacia su trato y hacia los conockmientos de nuestro prooio paîs.Para mî todos los temas de esta unidad han sido relevantes. Pero obviamente los ejes transversales de sustentabilidad, sostenibilidad y regeneraciòn nos ubican en el momento actual del turismo considerando que el entorno cambia y sufre deterioro tanto por efecto natural como por efecto del hombre, lo que nos obliga a tomar muy en cuenta estos conceptos y aplicarlos. Como? Desde nuestro alcance, empezando por nuestra casa y expandiendolo lo màs que se pueda haciendo pequeñas o medianas acciones, todas ellas impactarán favorablemente en nuestro ambiente.
Todo una escuela es el tema de servicio al cliente. Gracias por presentar un amplio panorama para mejorar en esta àrea. Lograr la satisfacciòn y la fidelidad son nuesteas màximas metas. Cada acciòn nuestra hacia ellos, debemos evaluarla haciendonos esas preguntas: demostrò satisfacciòn? Expresò su deseo de regresar? Quedò sorprendido positivamente con algo nuestro? Gran aprendizaje. Gracias otra vez.
Todo en el tema de liderazgo es importante y relevante. En un puesto directivo se refleja totalmente esta cualidad, para bien o para mal. Los resultados de una tarea dependeran siempre de la acciòn del lìder. En mi vida profesional he participado en otras acciones de capacitaciòn y pienso que el tema de comunicaciòn asertiva siempre serà actual y aplicable en todo contexto laborar y social. Lo llevarè conmigo y lo tendrè pesente para aplicarlo en mis relaciones laborales. He cumplido con los objetivos de este curso y he disfrutado mi aprendizaje.
Hola. Una gran reflexiòn me ha dejado este tema.
. La exigencia del mundo actual en todas las areas del quehacer humano.
. Lo que antes parecîa lejano, ahora està en nuestras manos y debemos adaptarnos a la actualidad.
. La obligaciòn que tenemos los servidores pùblicos de aprender, de capacitarnos y de ofecer acciones de vanguardia para nuestros usuarios .
Gracias por este tema. Y en general por todos los contenidos del Diplomado. Hay mucha calidad en ellos.“Para mí ha sido muy relevante la parte de información y de reflexión sobre los grandes retos de los pueblos mágicos y su diagnóstico sobre las herramientas digitales que estamos utilizando”.
Todo lo aprendido es totalmente aplicable y me llevo el compromiso de empezar a aplicar lo aprendido en nuestras campañas turísticas y compartirlo con proveedores de servicios.
Mis objetivos y expectativas personales acerca del curso se han cumplido. Ha valido la pena!!
Araceli Pérez Luna. Guerrero Coahuila, Pueblo Mágico.
En esta unidad aprendî que la industria del turismo està en constante cambio, por lo tanto es muy importante obtener conocimientos y herramientas para mejorar la atenciòn al turista y mantener la preferencia por nuestro destino.
