La falta de disponibilidad de información relevante, precisa y confiable sobre los clientes suele provocar un diseño inadecuado de la oferta y limitar el éxito de las campañas de mercadotecnia y promoción.
Definir un perfil de cliente ideal es una herramienta muy efectiva para mejorar el diseño, la operación y comercialización de los productos y servicios que conforman la oferta de los destinos y empresas turísticas.
Si quieres agregar valor, conoce a tu interlocutor...
Alexandro Dupuis
¿Crees que puedes mejorar el diseño de tus productos y servicios y orientar mejor tus campañas de promoción?
¡Hola! Soy Alexandro Dupuis, director de innovación y marketing digital en identidad y desarrollo.
Te doy la bienvenida al microcurso de definición de perfil de tu cliente ideal, para enfocar y orientar las campañas de comunicación y marketing de una marca.
Exploraremos qué es y para qué sirve diseñar un perfil de cliente ideal.
Conoceremos conceptos y herramientas que te ayudarán a mejorar el diseño de productos y servicios.
Comprenderemos la importancia de las campañas de promoción y comercialización orientadas a clientes de alto valor para tu destino, organización o proyecto.
Objetivos
Con este microcurso en identidad y desarrollo buscamos compartir conocimientos, habilidades y actitudes para identificar y comprender a tu cliente ideal.
Conocimientos
Sobre los componentes del concepto del perfil de cliente ideal o buyer persona.
Habilidades
Para empatizar con los clientes y crear mejores estrategias de dideño de productos y mercadotecnia.
Actitudes
De empatía y apertura para ayudar a satisfacer objetivos y necesidades personales.
Recuerda que la palabra clave del autoprendizaje es autonomía.
Toma control de tus ritmos y hazte cargo de tu desarrollo.
¿Prefieres una propuesta para aprendizaje guiado o compartido?
Solicita más información para tí o tu grupo.
Este microcurso forma parte de la ruta de aprendizaje de innovación de destinos turísticos y manejo de visitantes.
Contenido del Curso
Curso Incluye
- 8 Lecciones
- 1 Cuestionario
- Diploma del Curso