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    Comunicación asertiva

    Las principales causas de conflicto, estrés o resentimiento entre las personas están causadas por fallas de comunicación, que pueden suceder por distintos motivos. Uno de…
  • 8 Lecciones

    Comunicación en red

    La comunicación unidireccional respondía relativamente bien a las estructuras lineales que antiguamente marchaban al ritmo de liderazgos centrales, planes escritos en piedra o estrategias cuadriculadas.…
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    Definición del perfil de cliente ideal

    La falta de disponibilidad de información relevante, precisa y confiable sobre los clientes suele provocar un diseño inadecuado de la oferta y limitar el éxito…
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    Herramientas para la venta en línea

    Muchas pequeñas empresas limitan su mercado al cubrir zonas geográficas pequeñas, lo que les impide generar suficientes ingresos para subsistir y crecer. Vender por internet…
  • 8 Lecciones

    Inteligencia artificial y manejo de big data

    La realidad social está sufriendo innumerables cambios que suceden a toda velocidad, en parte debido a la mayor cantidad de elementos que interactúan entre sí…
  • 8 Lecciones

    Introducción al marketing digital

    El desarrollo de cada organización está inmerso en un complejo sistema dinámico en el que interactúan componentes económicos, sociales, bióticos, científicos, políticos, tecnológicos, culturales emocionales…
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    Pastorear y sorprender para vender y satisfacer

    Algunas veces, se habla de crear necesidades para vender, aunque los estudiosos de la conducta humana manifiestan que en realidad no se pueden crear necesidades,…
  • 8 Lecciones

    Relatoría significativa

    Los seres humanos usamos la comunicación en casi todos los ámbitos de nuestra vida, nos contamos cosas unos a otros, compartimos nuestras ideas, nuestras intensiones,…
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    Tipos de negociación

    Cuando existe un conflicto de intereses entre dos o más personas físicas o morales que quieren o necesitan algo en común, pero cuyos intereses se…
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    Vendedores memorables

    Cuando no existe un manejo adecuado de la percepción y de la imagen pública, perdemos posición y ventas ante nuestros interlocutores, lo que impacta negativamente…

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