Actividad

En este tiempo conmigo, de acuerdo al ejercicio me di cuenta de lo mucho que eso puede ayudar a mejorar el control de los sentimientos, de las emociones que con la presión del trabajo a veces salen a relucir de una manera equivocada e incluso errónea por lo que nos lleva a comunicarnos hacia los demás con dureza e incluso con poca… Leer más

Desarrollar mi inteligencia emocional para reconocer y gestionar adecuadamente mis propias emociones, manteniendo una actitud positiva y profesional en cualquier situación, especialmente en la atención al cliente.
Fortalecer mis habilidades de comunicación, empatía y anfitrionia, brindando un trato respetuoso, cálido y personalizado que… Leer más

En mi trabajo me ha servido mucho los conocimientos adquiridos en el curso

Mejorar habilidades nuevas

El curso me hizo comprender que tanto nuestras emociones, lenguaje corporal y estado de ánimo influyen en la percepción que tiene el huésped de nuestra calidad y calidez en el servicio que le brindamos