Misión, visión y valores: los cimientos del discurso estratégico de un negocio turístico
Antes de poder contarle a alguien qué es tu negocio en dos minutos, hay que saberlo con precisión. Ese es el trabajo silencioso que sostiene…
Finanzas para turisteros: organizar el dinero cuando los ingresos no son parejos
El turismo tiene una particularidad financiera que lo distingue de casi cualquier otro giro: el dinero no entra de forma pareja. Hay meses de mucha…
Estructura de ingresos y costos: saber de dónde viene el dinero y en qué se va
Hay una escena que se repite en los negocios turísticos pequeños. Por las manos de quien atiende pasa mucho dinero todos los días: cobros, anticipos,…
Liderazgo y gestión de equipos: encontrar el estilo que la situación necesita
Muchas organizaciones fracasan sin que su equipo tenga la culpa. Fracasan porque quien las conduce no era la persona indicada para ese momento, o porque…
El análisis de la competencia y las tendencias del mercado: el trabajo que antecede a cualquier decisión
Ninguna empresa turística opera sola. Ningún destino tampoco. Alrededor de cada negocio hay otros que disputan el mismo mercado: los mismos compradores actuales y los…
La propuesta de valor: la razón por la que alguien te elige a ti
Hay una pregunta que casi ningún negocio turístico se hace en voz alta, aunque de ella dependa buena parte de su suerte: si mañana desapareciera,…