Maria Jose Barriga Ramirez
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Esta unidad me permitió comprender que el turismo debe ir mås allå del entretenimiento: debe ser una actividad que respete y beneficie al entorno natural, social y económico. Aprendà que la sustentabilidad busca usar los recursos de forma responsable, la sostenibilidad integra lo ambiental, económico y cultural, y la regeneración va un paso mås allå, buscando mejorar activamente los lugares visitados. Como futuros profesionales, debemos promover un turismo que no solo evite el daño, sino que también contribuya al bienestar de las comunidades y del planeta.
Algo de lo mas relevante es el servicio al cliente, porque es una manera de implementar estrategias para atraer mas turistas asà como también continuar siendo la preferencia del cliente y hacer que los que han vivido la experiencia pueden recomendar el atractivo turistico.
Lo relevante es aprender a usar estrategias no solo busca la satisfacciĂłn del cliente, sino tambiĂ©n generar emociones positivas que se traduzcan en recomendaciones y fidelizaciĂłn. En un mercado turĂstico competitivo, el “efecto WOW” se convierte en una herramienta clave para destacar y construir una reputaciĂłn sĂłlida.
AsĂ como tambiĂ©n la importancia del servicio al cliente.en mi opiniĂłn las relaciones pĂșbicas es un punto estratĂ©gico para el impacto que tendrĂĄ hacia el cliente y sobre todo la reputaciĂłn y respeto que brinda el establecimiento hacia el cliente. y sobre todo son el puente para una comunicaciĂłn efectiva.
es un tema de suma importancia, ya que hoy en dĂa tenemos que estar a la vanguardia con las tecnologĂas y asĂ mismo aprender y entender que es una herramienta fundamental que nos puede facilitar la vida, asĂ como tambiĂ©n hacer crecer los negocios y brindar una mejor calidad de servicio.
Los conocimientos adquiridos los aplicare en mi årea de trabajo asà como también lo compartiré con mi equipo de trabajo.
El curso cumpliĂł todas mis expectativas .Lo mas relevante que aprendĂ fue el impacto que tiene la tecnologĂa para ofrecer un destino turĂstico, el como vender una experiencia y hacer que las personas poder medio e un video, imagen, y redacciĂłn tengan las ganas de estar ahĂ, asĂ como tambiĂ©n el llevar un control de ventas, asistentes y hacer las redes sociales y plataformas de una herramienta para hacer crecer el negocio o un centro turĂstico.
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Mi nombre es MarĂa JosĂ© Barriga RamĂrez trabajo como coordinadora de turismo en el Pueblo MĂĄgico de Ălamos, Sonora. En mi opiniĂłn este diplomado ha sido muy importante ya que he logrado aprender y estar en un proceso de capacitaciĂłn para el ĂĄrea en la que estoy desempeñando gracias a esta primera unidad me arriesguĂ© y propuse un festival gastronĂłmico que se llevarĂĄ a cabo el dĂa 29 de Junio.
Gracias por esta oportunudad.Excelente!!!!!
