[laura rivera]

¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Me gustó mucho darme cuenta la diversidad de clientes que llega a haber en el turismo, que existen grandiosos consejos de dominar el servicio al cliente y que de esta manera se logre brindar un servicio de calidad y porque no también de calidez.
Además, que maravilla es la estrategia WOW, un servicio más personalizado y mismo que va de la mano control de emociones, para tener una conexión emocional basada en la estrategia WOW.
Es bueno entender que muchas ocasiones la resolución de conflictos, dependerá ni más ni menos que de una comunicación efectiva.

¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Me es grato mencionar que lo aprendido en dicha unidad me es de gran ayuda, ahora sé que debo tener una estrategia bien definida y enfocada en lo que quiero lograr con el servicio al cliente.
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
aun trabajo con mis objetivos de aprendizaje, puesto que los mismos los compruebo cuando pongo en práctica todos los conocimientos adquiridos.

[laura rivera]

quisiera comenzar con lo más relevante de esta unidad: me impacto mucho abordar el tema de comunicación asertiva y el de finanzas, son temas muy importantes para en mi caso un emprendedor turístico, e inclusive la resolución de problemas que a veces suele ser complicado, en curioso cómo hay un mundo de conocimientos no solo por descubrir, sino también por reforzar en el ámbito turístico.
los conocimientos adquiridos, al igual que unidades anteriores me han sido de basta utilidad para ponerlos en marcha en mi emprendimiento, saber cómo ir mejorando paso a paso y lograr obtener mejores resultados de los esperados.
los objetivos de aprendizaje se lograron de una manera favorable, siempre teniendo conocimientos nuevos, gracias a maestros con excelente conocimiento en los diferentes temas que nos imparten

[laura rivera]

Me encantaría comenzar mencionando que esta unidad me ha sido de bastante ayuda, ya que logre conocer muchas más herramientas de IA que son de mucha ayuda para el sector turístico, en este caso pienso utilizar los conocimientos adquiridos para la creación de contenido en redes sociales, de esta forma lograr mayor alcance y ventas de mis viajes, es impresionante lo rápido que la IA va evolucionando y lo mucho que puede beneficiarnos si la utilizamos de manera adecuada, me gustó mucho ver que no solo nos darán las herramientas para trabajar con inteligencia artificial, sino que también está el punto de usarla con mucha responsabilidad.

[laura rivera]

Aprendí que marketing no solo son las redes sociales, que en la actualidad si no cuentas con tu página web, básicamente no existes ante el mundo tecnológico, que hay que tener una buena estrategia de marketing para que esta misma funcione.
Además, me gustó mucho conocer nuevas herramientas digitales, que son de basta ayuda para automatizar un negocio turístico y no solo eso, sino también lograr mayor alcance en redes sociales.
pienso aplicar estos conocimientos adquiridos en mi emprendimiento turístico, para que, en un futuro no muy lejano, logre ver resultados reflejados, basados en mis conocimientos adquiridos.
Aun trabajo en mis objetivos de aprendizaje, todo llevándolo a la práctica se ve reflejado el conocimiento

Excelente unidad

[laura rivera]

pienso aplicar mis conocimientos en mi ámbito laboral, nunca esta demás seguir adquiriendo más conocimientos,

referente a los objetivos, considero que no solo los cumplí, también los supere, me llevo conocimientos muy bien fundamentados, datos que no conocía y ahora los pondré en práctica.

Excelente unidad, tendencias del turismo, que bonito fue ver que podemos lograr un turismo para todos, no importa desde que área se desempeñen.

[laura rivera]

Me gustaría mencionar que lo que más aprendí en la unidad 1, fue ver desde otra perspectiva al turismo, desde diferentes ámbitos y lograr entender cómo puede llegar a beneficiar, más sin embargo sino se realiza de manera adecuada también puede llegar a perjudicar a la comunidad, el hecho de que tenemos una extensa variedad de tendencias del mismo nos da diversas herramientas de aprendizaje, así como diferentes maneras de brindar experiencias inolvidables a nuestros viajeros.