Gloria Rodríguez
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Este bloque ha sido muy importante pues me ha permitido conocer mas sobre la riqueza de cada estado de mi país para poder seguir invitando a enamorarse de nuestro México
Esta unidad es muy importante e interesante pues considero que es indispensable conocer las características de los diversos viajeros para poder satisfacer sus necesidades. Como prestadora de servicio es importante esta información para brindar un servicio de calidad.
Esta unida ha sido muy valiosa para mi, ya que yo soy prestadora de servicio, tengo una experiencia agroturística donde tenemos 15 años de producción agroecológico, y mis visitantes son cada vez mas consientes del cuidado del medio ambiente, cada dia hay mas personas que no solo quieren vivir una experiencia sino que quieren ser parte del cuidado del medio ambiente, aprender y accionar a bien de nuestro planeta. Gracias por tan importantes ponencias,
Como prestadora de servicio estoy convencida en que la atención al cliente es fundamental para poder crear experiencias que se traduzcan en fidelización y en recomendaciones y mas visitas , los servicios que brindo en mis tour y mi cocina tradicional son siempre personalizados y eso es lo que ha atraído a mas clientes, gracias por compartir tan importante capacitacion.
Cada tema en esta unidad es importante y va entrelazado uno a otro, es importante el desarrollo personal en todas nuestras áreas para poder tener un buen desempeño y lugar de trabajo, la importancia de la calidad en nuestro servicio sin duda va a garantizar que nuestro visitante quiera regresar y que nos recomiende y así poder tener muchos visitantes todo el año.
Cada uno de las lecciones impartidas son enriquecedoras, muy importantes para su aplicación , y también nos ayudan a reflexionar sobre el uso ético de la inteligencia artificial en todos los sectores, considero que el sector turístico es un sector en el que interviene mucho las emociones que podemos generar en otros seres humanos a través de los destinos y experiencias turísticas y esa parte sensorial solo se puede lograr a través de otro ser humano, así que es importante aplicar la IA con mucha responsabilidad.
Aprendí lo importante que es estar actualizados en el área turística, como prestadores de servicio, la diversidad de herramientas digitales con las que disponemos para crecer y profesionalizarnos, la importancia de conocer publicar con estrategia, de interpretar los datos o resultados de nuestras publicaciones y ventas digitales para poder mejorar.
Deseo poner en marcha todos estos conocimientos para poder tener mas ventas.Cada uno de los módulos son muy interesantes, poder aprender a detalle sobre cada uno de los segmentos del turismo, me dan la oportunidad de ampliar mis conocimientos los cuales son aplicables a mi pueblo mágico y al servicio turístico que ofrezco. Me dio la oportunidad también de poder entender el correcto funcionamiento de cada área de los prestadores de servicio y como podemos trabajar en equipo para fortalecer el turismo y hacer que éste sea un turismo de todo el año y no solo de una sola temporada, para mi como productora agroecológica agrícola y prestadora de servicio rural es muy significativo el valor que se le esta dando a la sostenibilidad en el turismo y considero definitivamente que todos los prestadores nos vemos obligados y debería ser nuestro compromiso recibir éste tipo de capacitaciones para poder brindar servicios de excelencia a nuestros visitantes.
Muchas gracias por compartir sus conocimientos.Adquirir nuevos conocimientos para aprovechar todas las oportunidades de negocio en el área de turismo en mi comunidad y evitar que sean desaprovechadas.
