
Ericca Gutiérrez Hernández
Ericca Gutiérrez Hernández replied to the discussion Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente in the forum Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente a week ago
Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente
Lo más importante que aprendí del curso fué las estrategías WOW. Para generar experiencias excepcionales para los clientes, que superen sus expectativas y generen una reacción de sorpresa y asombro, expresada con un “¡Wow!”
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo
Me ayudó a entender que no es una amenaza, si no una oportuidad de mejorar la industria turística
Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismo
Aprendí la importancia de crear una comunidad en redes sociales, técnicas de ventas y gestión de publicaciones para redes sociales. Lo aplicaré a mi proyecto de turismo sustentable, para poder obtener más audiencia.🌱