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  • Dulce Esperanza Juárez

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    20 julio, 2025 at 7:08 pm en respuesta a: Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente

    El cliente es nuestro principal objetivo, es a quien le vamos a presentar nuestro producto o servicio y por ello debemos poner nuestro empeño en darle la atención debido y ofrecerle una experiencia que quiera volver a repetir y que nos recomiende.

  • Lo más relevante que aprendí fué la importancia de saber comunicar, como líderes debemos ser claros, también retroalimentarnos de todo aquello que nos permita desarrollar nuestras habilidades de una manera eficaz y eficiente, trabajar con pasión.
    Poner cuidado y atención a las Relaciones Públicas tanto internamente como externamente para ser siempre una excelente opción y elección de los turistas.

  • Es increíble como la AI puede facilitarnos muchas actividades que antes nos tomaban mucho tiempo, inclusive nos ayuda en cuestiones que ni siquiera somos expertos. El manejo responsable de la AI es importante para que no nos sobrepase en el sentido ético. En cuanto a lo humano es esperanzador saber que como humanos tenemos habilidades que jamás serán reemplazables por ninguna Inteligencia Artificial, y que es nuestra obligación seguirlas fomentando, como nuestro pensamiento crítico, creatividad, empatía y resistencia entre otras. Agradezco el que nos compartan éstas clases que nos abren un extenso panorama de lo que está sucediendo y sucederá en un futúro próximo, para estar preparados y ser parte de éstos importantes cambios tecnológicos que seguramente serán en beneficio del Turismo y de la humanidad.

  • Agradezco toda la información que nos comparten y lo más relevante que me dejó esta Unidad es la diversidad de tecnología que está a nuestro alcance y que nos permite facilitar el como queremos vender nuestro producto o servicio de una manera más efectiva y obteniendo mejores resultados. Me deja muchas herramientas para aplicar principalmente en redes sociales.

  • Dulce Esperanza Juárez

    Member
    11 mayo, 2025 at 10:41 am en respuesta a: Reflexiones de la Unidad 1. Tendencias del turismo

    Lo más relevante que aprendí en este curso fue que existen muchas vertientes del Turismo, lo cual es un abanico de múltiples ideas para implementar en un destino turístico de acuerdo a sus necesidades, y finalmente todas coinciden en brindarle al turista una experiencia agradable y única de acuerdo a su perfil o a lo que está buscando.
    Me abre un panorama para diseñar e implementar experiencias gastronómicas, de degustación y también el contacto con la naturaleza es importante.

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