DENNIS OMAR MIRANDA BERECHE
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Definir adecuadamente a qué público me dirijo y caracterizarlo en mi cliente ideal
Las posibilidades para la resolución de problemas parecen siempre abiertas cuando aplicamos esta metodología. Siempre existirá una forma cada vez más creativa para dar solución a un mismo problema
Conocer un poco más sobre esta metodología creativa
Reforzar mis conocimientos acerca de lo que es un plan de negocios y cómo se estructura
Quiero aprender las herramientas básicas para comprender el funcionamiento y la importancia del marketing digital en la era de la información
Quiero aprender a visionar el futuro de los mercados, especialmente cómo se desenvolverán los entornos turísticos en el mediano y largo plazo
Quiero aprender a diseñar experiencias que no solo deje satisfechos a mis clientes, sino que además los sorprenda y disfruten siendo felices enseñándoles lo que sabemos hacer
La peor experiencia que he tenido ha sido en lo que respecta a la atención en el municipio de mi comunidad. Si bien es cierto, no se trata de una experiencia de naturaleza turística sí se trata de una situación en donde el contacto y el trato al usuario siempre está ausente, es más, pareciera que es una costumbre tratar mal a los usuarios. En cambio, mi mejor experiencia ha sido en un restaurante en la ciudad de Lima en donde quienes atendían nos hacían sentir como si fueramos miembros de una familia a la que conocían de hace tiempo. Se sintió la calidez y la buena atención. Yo sentí que estaba en mi casa y no en un restaurante.
Mi objetivo en este curso es comprender la relación que existe entre ser persona y tratar a los demás no solamente como clientes sino también como personas, con respeto y con servicio, poniéndome en su lugar para mejorar el tipo de servicio que yo ofrezco
Aprender los mecanismos para el mejor uso de la plataforma de IDYD y poder publicar de manera atractiva lo que hacemos en nuestro emprendimiento
Este segundo curso me ha servido para reforzar las ideas sobre lo que debo tener en cuenta al momento de construir mi “elevator pitch” basado en una propuesta de proyecto sostenible. me ha permitido también, entender el rol que cumplen las entidades que apoyan y financian proyectos y, sobre todo, comprender que su participación es importante, pero que no es la pieza fundamental de nuestras propuestas.
Mi objetivo en este curso es aprender los elementos primordiales para poder transmitir con claridad las la propuesta de valor que tiene nuestro proyecto para que las personas se animen a apoyarlo y financiarlo
