Abril Elizabeth Maldonado Esparza
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Me interesó este curso porque estoy interesada en mejorar mis habilidades de comunicación para dar soluciones de acuerdo al perfil de cada cliente con el que trato, deseo que se sientan como si trataran con un experto en la materia para cada uno de los cuestionamientos que me planteen, así como brindarles esa comodidad de sentirse libres de expresarme sus inquietudes o sugerencias para mejorar.
Este curso me aportó más que nada conocimientos acerca de las tendencias que están moviendo y cambiando al mundo, en base a ellas estamos en constante evolución pero lamentablemente, dejando nuestra huella en el planeta tierra, es por ello que debemos desarrollar un compromiso formal en nuestros negocios, hogares o proyectos emprendedores, etc. en dónde establezcamos mantener ese respeto para crear un ambiente sustentable.
Hoy en día los cambios en nuestra vida cotidiana están a la orden del día para simplificarnos y ayudarnos en la realización de tareas complejas, sin embargo, todo ello ha ido deteriorando a nuestro entorno por lo tanto deberíamos ser conscientes del impacto que generamos y tomar acción en pequeñas cosas dentro de nuestra cotidianidad:
· Reducir el uso de envases descartables o de un solo uso
· Usar bicicleta o transporte público en lugar de auto individual
· Reducir nuestras tendencias de consumo
Todas las mejoras anteriores van de la mano con la implementación de tecnologías que han llegado para generar un cambio radical del que no haremos desuso, mismas que han innovado la forma de comercializar como, por ejemplo, para un restaurante:
· Implementación de menús digitales
· Realización de pedidos a través de apps
· Así como su difusión a través de redes sociales y las opiniones del lugar en su sitio web o en plataformas especializadas
Cabe mencionar que todo esto es para único beneficio del cliente y del vendedor y este tiene la libertad de decidir qué tantos de estos cambios adapta a su negocio.
Aprendí cómo utilizar de forma adecuada la web así como las herramientas y/o estrategias que en ella se disponen para hacer que mi negocio crezca con los clientes indicados para que con ello se puedan cumplir mis cumplir objetivos a corto y largo plazo.
Me gustaría emplear todas estas técnicas en un proyecto emprendedor que visualizo tener con mis amigas de licenciatura, para crecer y desarrollarnos en el ámbito de los productos innovadores turísticos.
Considero que cumplí con los objetivos del curso y lo único que me queda pendiente es ¡Poner manos a la obra!
Quiero reforzar los conocimientos previos que tengo en la materia, pero también me gustaría sacarle mayor aprovechamiento a mis redes sociales para el e-commerce y como auxiliar en proyectos de emprendedurismo.
Me interesa conocer y acercarme al consumidor para satisfacer sus necesidades según la “moda” pero sin que esto conlleve una desculturización para los destinos
Crear a través de la fotografía y su composición, las sensaciones, sonidos, aromas y experiencia que se le puede generar al visitante, además una marca que sirva para identificar el destino.
