

Yoana Micaela Hernández Aldaiz
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Yoana Micaela Hernández Aldaiz
Member20 julio, 2025 at 7:49 pm en respuesta a: Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
El buen manejo de la comunicación efectiva, y sobre todo tener empatía para brindar un mejor servicio.¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Yo creo que, en cualquier situación, en diferentes de los ámbitos ya que estos aprendizajes me ayudaran a brindar un mejor trato y servicio a las personas.
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Sí, pues ofrecer un servicio más profesional es la base para poder fortalecer mis habilidades interpersonales y en el ámbito laboral es muy importante.Yoana Micaela Hernández Aldaiz
Member15 julio, 2025 at 9:44 pm en respuesta a: Reflexiones de aprendizaje sobre habilidades directivas turísticas¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
La importancia del liderazgo efectivo y la comun9icacion asertiva dentro de las habilidades turísticas.
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Para coordinar y planificar de manera efectiva, además de que tuve mejor comprensión para aplicar herramientas de gestión directiva en este ámbito del turismo.
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Si, muy interesante modulo.si
Yoana Micaela Hernández Aldaiz
Member30 junio, 2025 at 10:16 pm en respuesta a: Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre inteligencia artificial aplicada al turismo¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Muy interesante el aprendizaje pues el cómo aplicar la inteligencia artificial dentro del sector turístico las herramientas que se utilizan para ayudar a ofrecer una experiencia más personalizada, muy interesante
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
en el desarrollo o mejora de estrategias digitales incorporando herramientas de IA, e implementado estos conocimientos en proyectos de innovación para atraer y fidelizar visitantes.
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Si, pues algunas herramientas que no conocía que me servirán para entender cómo funciona la IA en el contexto turístico.Yoana Micaela Hernández Aldaiz
Member17 junio, 2025 at 10:52 am en respuesta a: Reflexiones de aprendizaje aprendizaje sobre estrategias de marketing digital y ventas en turismoQue es de suma importancia el adaptar nuevas herramientas digitales y más cuando es un mercado altamente competitivo y cambiante, porque realmente el turismo que nosotros atraemos como pueblo mágico, no solo es por vender productos o servicios, si no experiencias por lo que la manera en que se transmite el valor a través de medios digitales es crucial, también aprendí que el éxito en marketing digital turístico no depende únicamente de la creatividad, si no de medir, adoptar y optimizar continuamente para tomar de4siciones informadas y ajustar la campañas en tiempo real.
Me quedo con conocimientos que realmente no tenía la idea de cómo manejarlos muy interesante este curso. Muchas Gracias.Yoana Micaela Hernández Aldaiz
Member11 mayo, 2025 at 11:18 am en respuesta a: Reflexiones de la Unidad 1. Tendencias del turismo¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Para mí lo más relevante es como las inovaciones tecnologicas y sostenibles transforman positivamente los distintos segmentos, además de la importancia de la sostenibilidad y entender cómo las practicas turísticas pueden afectar al medio ambiente y a las comunidades locales y que es crucial para desarrollar experiencias que no solo sean atractivas para los turistas, sino que también beneficien a los destinos a largo plazo impulsando el crecimiento a pesar de los retos económicos y geopolíticos que persisten.¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Para implementar nuevas ideas, procesos, servicios o tecnologías que contribuyan a un funcionamiento más sostenible, hasta la creación de experiencias turísticas que involucren y beneficien de manera directa a nuestro Pueblo Mágico, y que estas ideas convertirse en acciones para proteger el medio ambiente y apoyar el desarrollo socioeconómico de este destino
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Si, muy interesante esta unidad de aprendizaje, el aplicar la innovación en el sector turístico y como enfrentar los desafíos actuales.