[Teresa Galicia]

Lo más relevante que aprendí en la Unidad de Habilidades Directivas Turísticas fue la importancia del liderazgo en la gestión de equipos y en la toma de decisiones dentro del sector turístico. Aprendí que un buen líder no solo dirige, sino que también motiva, escucha y guía a su equipo hacia objetivos comunes, creando un ambiente de trabajo positivo y eficiente.

Pienso usar lo que aprendí para mejorar mi desempeño profesional, desarrollando un estilo de liderazgo que me permita coordinar mejor a los equipos de trabajo, resolver conflictos de manera constructiva y ofrecer un servicio de mayor calidad a los clientes. En el ámbito turístico, donde el trato humano es clave, aplicar un liderazgo efectivo puede marcar la diferencia entre una experiencia común y una experiencia inolvidable para el visitante.

[Teresa Galicia]

Descubrí cómo automatizar tareas repetitivas, generar contenido personalizado para mis clientes, y analizar datos para tomar decisiones más informadas. Utilizare las herramientas de IA para crear itinerarios más atractivos, responder consultas de forma más rápida y diseñar campañas de marketing segmentadas.
Buscaba entender cómo aprovechar la tecnología para hacer crecer mi negocio de forma más eficiente y profesional, y ahora tengo un panorama claro de las herramientas que puedo incorporar de inmediato y las que puedo explorar a futuro.

[Teresa Galicia]

En esta unidad he aprendido la importancia de conocer bien al público objetivo para crear mensajes y experiencias realmente atractivas. Aprendí sobre las herramientas digitales, las redes sociales, campañas segmentadas y embudos de venta para conectar de forma más efectiva con los viajeros.

Pienso aplicar esto en mi negocio turístico creando contenido más enfocado en los intereses y emociones de mis visitantes, y mejorando mi presencia online para atraer clientes de forma más constante y profesional. También quiero utilizar estas estrategias para diferenciarme de la competencia y generar una relación más cercana y duradera con los viajeros.