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  • Rosa María Pineda

    Member
    21 julio, 2025 at 1:20 pm en respuesta a: Reflexiones de aprendizaje sobre servicio al cliente

    Me dí cuenta qué tan importante es la escucha atenta al cliente para poder entender sus necesidades antes, durante y después del servicio. Los temas son interesantes en lo personal, ya que me dedico a la docencia en el área turística y administrativa. Me han permitido empezar a ampliar mis términos conceptuales

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