El turista es nuestro eje principal , debemos aprender a identificar las claves relacionadas con las necesidades que mueven a una persona a hacer un viaje turístico. Es importante saber el tipo de turistas que deseamos atraer y si estamos preparados para ofrecer un producto que satisfaga las expectativas de nuestros clientes previamente identificados.

El significado, lo da el propio cliente cuando regresa con nosotros, cuando nos recomienda, cuando nos permite ser parte de su vida dejando en ellos recuerdos gratos de descanso o recreación.