Marcos Gabriel Molina López
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Es interesante conocer las características del turismo internacional e identificar cuales son sus principales motivaciones, disposiciones e intenciones de viaje.
Es impresionante la riqueza que México tiene en cuanto a sitios de interés turístico. Por naturaleza nuestro país tiene infinidad de atractivos, la propia constitución de las ciudades con sus grandes monumentos y edificios, y , además, sus comunidades tienen un legado cultural, de historia, de manifestaciones tradicionales, comida, entre muchos más, que permiten disfrutar México de muchas maneras distintas cada vez. Qué fortuna que se pueda tener esta riqueza para darla a conocer, aprovechando lo que esto representa en cuanto a beneficios de diversa índole, pero además que nos lleva a entender lo imprescindible que es su preservación hacia el futuro.
Esta es una Unidad muy importante para comprender el grado de compromiso que en el sector se requiere para generar conciencia ambiental, no solo en los prestadores, si no también entre las personas que viajan, que cada vez se encuentran en nuevos esquemas de prioridades, expectativas y preferencias. Es importante insistir en que lejos de ser un discurso, se requiere compromiso real para crear e implementar estrategias dentro de nuestros proyectos y acciones. El contenido ha sido basto pero inspiracional.
Una disculpa, quise escribir vasto.
Esta Unidad ha sido muy interesante, puesto que, aunque el servicio al cliente es un elemento que siempre está presente, es necesario repensar y reaprender con base en estrategias que generen nuevos valores y permitan crear experiencias memorables. Se pueden y se deben crear nuevos esquemas adaptados a las exigencias, gustos, preferencias y necesidades de los turistas contemporáneos, apegados a criterios éticos, responsables, sostenibles e innovadores. El equipo de trabajo es fundamental para crear esta sinergia de éxito.
Esta Unidad me permitió recordar elementos muy importantes que intervienen en el liderazgo; sin embargo, me abrió la perspectiva de la necesidad de las empresas contemporáneas de gestionar esta función de manera asertiva y efectiva. He pensado mucho en la dinámica intergeneracional que requiere nuevos esquemas de dirección para aprovechar de mejor manera nuestros recursos y obtener los objetivos esperados. Es una unidad muy completa con relación a qué y cómo posicionarse frente a los desafíos, muchos que son nuevos, de la industria para aprovechar estratégicamente lo que tenemos frente a nosotros.
Los temas desarrollados me permitieron entender cómo la Inteligencia Artificial ha llegado para formar parte de nuestras estrategias. Además, analizar el uso responsable y ético que requiere su implementación y aprovechamiento. Llega a ser un recurso invaluable para las empresas y/o proyectos, sin dejar de pensar en cómo interviene el humano en su operación. El lenguaje de comunicación con la AI es indispensable y me lleva a pensar que es muy necesario aprender o re-aprender el uso de tecnologías de comunicación.
Se me hizo una Unidad muy interesante, ya que me permitió conocer a profundidad lo que es el Marketing digital. En ocasiones puede confundirse con una acción única, por ejemplo: redes sociales, pero he logrado comprender cómo se estructura en general y lo valiosas que son todas las herramientas de las que dispone y cómo se pueden aprovechar. Las decisiones tomadas desde una información consistente es el camino para el éxito de programas y proyectos.
Es impresionante ver cómo el turismo posee tantas cualidades de abordaje y nos permite conocer de qué manera esta actividad tan fascinante se realiza en nuestro país y los países del mundo. He podido comprender las descripciones de los tipos de turismo y qué estrategias se pueden implementar, centradas en los objetivos, cualidades y prácticas, para tener proyectos pertinentes y que impulsen el desarrollo de la industria. Los casos expuestos favorecen las propuestas creativas en cada lugar del país.
