JOSE ANTONIO PEÑA
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Ampliar mis conocimientos sobre las diferentes líneas de productos turísticos con que cuenta nuestro país, que como todos sabemos, el segmento de sol y playa sigue siendo el más importante para México con destinos de playa de talla mundial, pero que sin lugar a dudas, tenemos una oferta sumamente variada y atractiva para turistas nacionales y extranjeros, como lo vimos en esta primera unidad.
Somos una potencia turística a nivel mundial que desde hace varios años nos encontramos en el top 10 de países receptores de turistas internacionales, lo que genera una importante derrama de divisas para el país, pero que debemos mantener y aumentar la calidad de los servicios, así como diversificar los productos y servicios turísticos, con el propósito de seguir siendo atractivos para el mercado.
¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
La importancia de conocer a nuestros clientes apoyándonos con las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la implementación de estrategias basadas en datos utilizando herramientas tecnológicas que nos presentaron durante toda la unidad.¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Desde hace muchos años que vengo trabajando en consultoría en turismo Accesible, uno de los temas que más hacen falta, es conocer el comportamiento de los turistas con discapacidad, cómo se mueven, cuánto gastan, a dónde viajan, toda la data sobre lo que generan una vez que deciden realizar un viaje y qué tanta falta hace, tanto para gobiernos como para la iniciativa privada, ya que conociendo su comportamiento, podremos diseñar productos y servicios turísticos enfocados en este grupo poblacional, con una estrategia de marketing, enfocada y específica, con tiros de precisión que representen una oportunidad de negocio para todos.¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Definitivamente sí, durante todas las presentaciones, hubo información valiosa, que seguramente al aplicarla se verá reflejado en nuestro trabajo diario.
